さいたま市産業創造財団が行うブランディング支援事業に参加

カスタマージャーニー

お客様が商品やサービスを知り、購入、利用、継続に至るまでの体験を時系列で整理して可視化しました。その時々の行動や感情、思考を分析し、購買プロセスを改めて理解しました。また、情報を知る最初のタッチポイントの施策手段として、管理者様向けの専用カタログの制作を決定いたしました。

コンセプトとブランドメッセージ

お客様やパートナーの皆様に、サービスの価値をより正しく、より深く届けるためのコンセプトとブランドメッセージを作成しました。考えるにあたり、日々、お客様とのやり取りの中に、弊社サービスならでは強みや価値がたくさんある事に気がつきました。それを言葉にして、もっと分かりやすく、より遠くまで届けるために、『バスにもっとアイを』をコンセプトとすることに決定いたしました。

成果物

作成したステートメントを基に、差別化できるポイントを明確かつ分かりやすく表現していただきました。制作した専用カタログは、5月23日金曜日に兵庫県神戸市総合運動公園で行われる2025年バステクフォーラムで配布しますので、是非足をお運びください。