Slovak [Informácie o výrobkoch]

  1. Domov
  2. Podpora
  3. Podpora pre službu Smart Access

Podpora pre službu Smart Access

[Dôležité] Oznámenie pre používateľov aplikácie Media4car pre iOS

Aktualizované 21. 9. 2017
 
Spoločnosť Clarion zistila nasledujúci problém s aplikáciami Media4car pre iOS, ak sa používajú so zariadeniami iPhone so systémom iOS 10.3 alebo novšou verziou.
Môže sa prehrať iná pieseň ako tá, ktorú ste vybrali.
 
Tento problém bol vyriešený v aplikácii Media4car verzie 1.3.1, použite preto verziu 1.3.1 alebo novšiu.

[Dôležité] Oznámenie pre používateľov, ktorí sa chystajú inovovať iPhone na iOS11.0 alebo novšiu verziu

Aktualizované 20. 9. 2017
 
Po nainštalovaní alebo preinštalovaní nasledujúcich aplikácií v systéme iOS 11.0 alebo novšej verzii sa pri prvom spustení zobrazí kontextová obrazovka a ak na obrazovke vyberiete možnosť Iba počas používania aplikácie, aplikácia nefunguje správne.
Ak používate iOS 11.0 alebo novšiu verziu, na kontextovej obrazovke povolenia informácií o polohe vyberte možnosť Vždy povoliť.
 
 [Aplikácie, ktorých sa to týka]
  ・DriveSuite4car
  ・Twi4car

Oznámenie pre používateľov servisných aplikácií Smart Access

Aktualizované 20. 4. 2017
 
Ďakujeme, že opakovane využívate službu Smart Access od spoločnosti Clarion.
 
Od 20. 4. 2017 mení Google metódu prihlasovania z dôvodu posilnenia bezpečnosti.
Po zavedení zmien spoločnosti Google do používania sa môže stať, že prihlasovanie do aplikácií od spoločnosti Clarion cez Google nebude fungovať správne, pretože aplikácie neboli aktualizované na najnovšiu verziu.
Spoločnosť Clarion navrhuje všetkým používateľom, aby si aplikácie uvedené v zozname nižšie okamžite aktualizovali na najnovšiu verziu uvedenú pri každej aplikácii z obchodu App Store alebo obchodu Play podľa toho, ktorý je pre nich vhodný.
 
 [Aplikácie, ktorých sa to týka]
  <Aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať z obchodu App Store>
   ・Smart Access (iOS) verzia 3.1.4
   ・DriveSuite4car (iOS) verzia 2.2.1
  <Aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať z obchodu Play>
   ・Smart Access (Android) verzia 4.4.2
 
Ospravedlňujeme sa za problémy, ktoré vám toto správanie mohlo spôsobiť. 

Oznámenie pre používateľov telefónov so systémom Android™

6. februára 2017
Ďakujeme, že používate služby Smart Access od spoločnosti Clarion.
 
Spoločnosť Clarion spozorovala nasledujúci problém týkajúci sa našich služieb Smart Access, konkrétne služieb Smart Access používaných spoločne s niektorými telefónmi so systémom Android™.
 
Po spustení služieb Smart Access sa obrazovka zmení na bielu a nie je možné zobraziť podmienky používania ani niektoré ďalšie položky.
 
Ak máte na svojom telefóne so systémom Android™ nainštalované služby Smart Access, aktualizujte systém Android, službu WebView a prehliadač Chrome, ktoré boli predvolene nainštalované vo vašom telefóne, na najnovšiu verziu. Potom reštartujte služby Smart Access.

Aktualizácia prehliadača Chrome

  1. Vo svojom telefóne so systémom Android™ spustite obchod Play.
  2. Do vyhľadávacieho poľa v obchode Play zadajte výraz Chrome.
  3. Zo zoznamu výsledkov vyhľadávania vyberte položku Chrome Browser-Google.
  4. Po zobrazení aplikácie Chrome Browser-Google stlačte tlačidlo Aktualizovať.
170203-01

Aktualizácia služby Android System WebView

  1. Vo svojom telefóne so systémom Android™ spustite obchod Play.
  2. Do vyhľadávacieho poľa v obchode Play zadajte slovné spojenie Android System WebView.
  3. V zozname výsledkov vyhľadávania vyberte možnosť Android System WebView.
  4. Po zobrazení aplikácie Android System WebView stlačte tlačidlo Aktualizovať.
170203-02

【Dôležité】 Oznámenie pre zákazníkov, ktorí plánujú aktualizáciu svojho telefónu na Android 7.0 alebo novšiu verziu

6. januára 2017
Ďakujeme, že používate službu Smart Access od spoločnosti Clarion.
 
Spoločnosť Clarion zistila niekoľko problémov s aplikáciami Smart Access Android™ Link, ak sa používajú so smartfónom so systémom Android 7.0 alebo novšou verziou.
Súhrn problémov:
1. Po spustení ktorejkoľvek z aplikácií Smart Access Android™ Link zo spúšťacej obrazovky zariadenia vo vozidle sa aplikácia nemusí zobraziť na obrazovke zariadenia správne alebo nemusí fungovať.
2. Po stlačení tlačidla zariadenia vo vozidle na návrat sa nezobrazí spúšťacia obrazovka.
 
Verzia 4.4.0 aplikácie Smart Access Android™ Link, ktorá obsahuje opravy týchto problémov, je k dispozícii na stiahnutie od 26. 12. 2016.
Preto vám dôrazne odporúčame aktualizáciu na verziu 4.4.0 alebo novšiu hneď ako bude k dispozícii.
 
Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti, ktoré vám tieto problémy mohli spôsobiť.

Oznámenie o ukončení poskytovania služby AUPEO!®

8. november 2016
 
Táto aplikácia pre aplikáciu Smart Access sa prestane poskytovať 29. novembra.
 
Ospravedlňujeme sa za spôsobené problémy a ďakujeme za pochopenie.

Oznámenie pre používateľov, ktorí sa chystajú inovovať iPhone na iOS10.0 alebo novšiu verziu

14. september 2016
 
Ak aktualizujete svoj iPhone na iOS10.0 alebo novšiu verziu a spustíte aplikáciu Media4car na prehrávanie hudby zo smartfónu, zobrazí sa táto kontextová správa:
iOS10-01E
Spoločnosť Clarion odporúča po zobrazení kontextovej správy spustiť v smartfóne aplikáciu Media4car a stlačením tlačidla OK jej povoliť prístup k hudbe. Auto by pritom malo byť zaparkované na bezpečnom mieste.
Ak sa kontextová správa zobrazí, keď je auto v pohybe, spoločnosť Clarion navrhuje zastaviť auto na bezpečnom mieste a potom stlačiť v smartfóne tlačidlo OK.
 
Ak vyberiete možnosť Nepovoliť, pozrite si toto nastavenie.
 
Ospravedlňujeme sa za problémy, ktoré vám toto správanie mohlo spôsobiť.

Notice for DriveMate Meter (iOS) user

September 14th, 2016
 
DriveMate Meter app will not be able to use for Smart Access iPhone Link after you update the app to ver. 2.2.0 or later.
Please keep the app ver.2.1.1. if you want to continue to use the app on Clarion In-Vehicle devices.
 
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

An announcement on renaming of Tweet4car. (Tweet4car has been renamed to Twi4car)

May 26th, 2016
 
Tweet4car, a Smart Access iPhone Link application will be renamed to "Twi4car" for Ver. 3.0.2 or later on the following screens.
 
- Start menu
- Login screen
- HELP screen
 
Thank you for your understanding.

Notice for DashCommand™ (iOS) users

May 25th, 2016
 
Clarion identified that DashCommand™  (Ver. 4.6.9 and later) cannot use the Smart Access service.
We are investigating the solution now.
 
We apologize for any inconvenience this may cause.

Notice for Waze® (Android) users

May 25th, 2016
 
When users select one of the following two modes, the smartphone screen will switch to camera mode, and disconnects SmartAccess service.
・Chat report.
・Place report.
Clarion suggests that users should not use these modes while driving.

Oznámenie o ukončení poskytovania aplikácie Waze (iOS)

30. novembra 2015
 
Táto aplikácia pre aplikáciu Smart Access sa prestane poskytovať koncom novembra.
Ospravedlňujeme sa za spôsobené problémy a ďakujeme za pochopenie.

Oznámenie o ukončení poskytovania služby FB4car

19. júna 2015
 
Služba FB4car aplikácie Smart Access Android™ Link a služba FB4car aplikácie Smart Access iPhone Link® sa prestanú poskytovať 11. júna 2015.
Ospravedlňujeme sa za spôsobené problémy a ďakujeme za pochopenie.
  1. Domov
  2. Podpora
  3. Podpora pre službu Smart Access

Domovská stránka