Dutch [Productinformatie]

  1. Thuis
  2. Ondersteuning
  3. Ondersteuning voor Smart Access

Ondersteuning voor Smart Access

Notice of termination for DriveCast

Updated on 11/29/2017
 
This application for Smart Access has terminated.
We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding.

[Belangrijk] Kennisgeving voor gebruikers van Media4car voor iOS

Bijgewerkt op 21-9-2017
 
Clarion heeft het volgende probleem ontdekt bij Media4car voor iOS-apps wanneer deze worden gebruikt met een iPhone met iOS 10.3 of later.
Er kan een ander nummer worden afgespeeld dan het geselecteerde nummer.
 
Dit probleem is verbeterd in versie 1.3.1 van Media4car. Gebruik daarom versie 1.3.1 of later.

[Belangrijk] Kennisgeving voor gebruikers die iPhone willen bijwerken naar iOS 11.0 of later.

Bijgewerkt op 20-9-2017
 
Na het (opnieuw) installeren van de volgende toepassingen op iOS 11.0 of later wordt het pop-upscherm voor toestemming voor locatiegegevens bij de eerste keer opstarten weergegeven. Als u 'Only when using the App' (Alleen wanneer de app wordt gebruikt) selecteert, werkt de toepassing niet naar behoren.
Als u iOS 11.0 of later gebruikt, selecteer dan 'Always Allow' (Altijd toestaan) op het pop-upscherm voor toestemming voor locatiegegevens.
 
 [Toepasselijke toepassing]
  ・DriveSuite4car
  ・Twi4car

Een aankondiging voor de gebruikers van de Smart Access-serviceapps

Bijgewerkt op 20-4-2017
 
Hartelijk dank voor uw gebruik van de Clarion Smart Access-service.
 
Google heeft op 20-4-2017 zijn aanmeldmethode aangepast om de veiligheid te verbeteren.
Wanneer de wijzigingen van Google actief worden, werkt de aanmelding via Google bij de apps van Clarion mogelijk niet naar behoren als de apps niet zijn bijgewerkt tot de nieuwste versie.
Clarion raadt alle gebruikers aan om onmiddellijk via hun smartphone de onderstaande apps volgens de beschrijving bij te werken tot de nieuwste versie in de App Store of Play Store, al naar gelang wat van toepassing is.
 
 [Getroffen toepassing]
  <Apps die moeten worden bijgewerkt via de App Store>
   ・Smart Access (iOS) versie 3.1.4
   ・DriveSuite4car (iOS) versie 2.2.1
  <Apps die moeten worden bijgewerkt via de Play Store>
   ・Smart Access (Android) versie 4.4.2
 
Onze excuses voor eventueel ongemak. 

Kennisgeving voor gebruikers met Android™-telefoons

6 februari 2017
Hartelijk dank voor uw gebruik van de Clarion Smart Access-services.
 
Clarion heeft het volgende probleem ontdekt bij onze Smart Acces-services, in het bijzonder bij Smart Access, wanneer deze worden gebruikt met bepaalde Android™-telefoons.
 
Na het starten van Smart Access kunnen de gebruiksvoorwaarden en sommige andere tekst niet worden weergegeven en wordt het scherm wit.
 
Als u Smart Access op uw Android™-telefoon hebt geïnstalleerd, dient u de versies van Android System WebView en Chrome die op de telefoon zijn geïnstalleerd, bij te werken tot de laatste versie, en Smart Access opnieuw te starten.

Voor Chrome-update

  1. Open Play Store op uw Android™-telefoon.
  2. Voer "Chrome" in in het zoekvak in de Play Store.
  3. Selecteer 'Chrome Browser-Google' in de lijst met zoekresultaten.
  4. Druk op de Update-knop wanneer de app Chrome Browser-Google wordt weergegeven.
170203-01

Voor update van Android System WebView

  1. Open Play Store op uw Android™-telefoon.
  2. Voer "Android System WebView" in in het zoekvak in de Play Store.
  3. Selecteer 'Android System WebView' in de lijst met zoekresultaten.
  4. Druk op de Update-knop wanneer de Android System WebView-app wordt weergegeven.
170203-02

【Belangrijk】 Aankondiging voor gebruikers die hun Android-smartphone willen bijwerken naar Android 7.0 of later.

6 januari 2017
Hartelijk dank voor uw gebruik van de Clarion Smart Access-service.
 
Clarion heeft het volgende probleem ontdekt bij Smart Access Android™ Link-apps wanneer deze worden gebruikt met een smartphone met Android 7.0 of later.
Hier volgt een samenvatting van de problemen:
1. Wanneer een Smart Access Android™ Link-app is gestart vanaf het startscherm van een apparaat in een voertuig, wordt deze mogelijk niet weergegeven en/of werkt deze mogelijk niet naar behoren op het scherm van het apparaat.
2. Als de terug-knop op een apparaat in een voertuig wordt ingedrukt, gaat het apparaat niet terug naar het startscherm.
 
Versie 4.4.0 van Smart Access Android™ Link-app, waarin dit probleem is verholpen, kan sinds 26-12-2016 worden gedownload.
Daarom raden wij u met klem aan om bij te werken naar versie 4.4.0 of later zodra deze beschikbaar is.
 
Onze excuses voor eventueel ongemak dat wordt veroorzaakt door deze problemen.

Kennisgeving beëindiging AUPEO!®

8 november 2016
 
Deze toepassing voor Smart Access wordt per 29 november beëindigd.
 
Onze excuses voor eventueel ongemak en hartelijk dank voor uw begrip.

Kennisgeving voor gebruikers die iPhone willen bijwerken naar iOS 10.0 of later.

14 september 2016
 
Nadat u uw iPhone hebt bijgewerkt naar iOS 10.0 of hoger, wordt de volgende pop-up weergegeven wanneer u Media4car start om muziek vanaf uw smartphone af te spelen:
iOS10-01E
Clarion stelt voor dat u op een veilige plek geparkeerd staat wanneer u Media4car vanaf de smartphone start en, wanneer de pop-up wordt weergegeven, op 'OK' drukt om toe te staan dat muziek wordt geopend.
Als de pop-up wordt weergegeven terwijl de auto in beweging is, stelt Clarion voor om de auto veilig te parkeren en vervolgens op de knop 'OK' op de smartphone te drukken.
 
Raadpleeg deze instelling als u 'Don't allow' (Niet toestaan) selecteert.
 
Onze excuses voor eventueel ongemak.

Notice for DriveMate Meter (iOS) user

September 14th, 2016
 
DriveMate Meter app will not be able to use for Smart Access iPhone Link after you update the app to ver. 2.2.0 or later.
Please keep the app ver.2.1.1. if you want to continue to use the app on Clarion In-Vehicle devices.
 
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

An announcement on renaming of Tweet4car. (Tweet4car has been renamed to Twi4car)

May 26th, 2016
 
Tweet4car, a Smart Access iPhone Link application will be renamed to "Twi4car" for Ver. 3.0.2 or later on the following screens.
 
- Start menu
- Login screen
- HELP screen
 
Thank you for your understanding.

Notice for DashCommand™ (iOS) users

May 25th, 2016
 
Clarion identified that DashCommand™  (Ver. 4.6.9 and later) cannot use the Smart Access service.
We are investigating the solution now.
 
We apologize for any inconvenience this may cause.

Notice for Waze® (Android) users

May 25th, 2016
 
When users select one of the following two modes, the smartphone screen will switch to camera mode, and disconnects SmartAccess service.
・Chat report.
・Place report.
Clarion suggests that users should not use these modes while driving.

Kennisgeving van de beëindiging van Waze (iOS)

30 november 2015
 
Deze toepassing voor Smart Access wordt per eind november beëindigd.
We verontschuldigen ons voor het ongemak en danken u voor uw begrip.

Kennisgeving van de beëindiging van FB4car-service

19 juni 2015
 
De toepassingsservices FB4car van Smart Access Android™ Link en FB4car van Smart Access iPhone Link® worden beëindigd per 11 juni 2015.
We verontschuldigen ons voor het ongemak en danken u voor uw begrip.
  1. Thuis
  2. Ondersteuning
  3. Ondersteuning voor Smart Access

Startpagina