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Supporto a Smart Access

[Importante] Avviso per gli utenti che utilizzano Media4car for iOS

Aggiornato al 21/09/2017
 
Clarion ha riscontrato il seguente problema con Media4car per le app iOS quando vengono utilizzate con un iPhone con iOS 10.3 o versioni successive.
Potrebbe essere riprodotto un brano diverso da quello selezionato.
 
Il problema è stato migliorato nella versione 1.3.1 di Media4car. Pertanto, utilizzare la versione 1.3.1 o successive.

[Importante] Avviso per gli utenti che prevedono di aggiornare iPhone a iOS10.0 o versioni successive

Aggiornato al 20/09/2017
 
Dopo aver installato o reinstallato le seguenti applicazioni su iOS 11.0 o versioni successive, al primo avvio viene visualizzata la schermata a comparsa di autorizzazione alle informazioni sulla posizione e se si seleziona "Solo quando usi l'app" sullo schermo, l'applicazione non funziona correttamente.
Se si utilizza iOS 11.0 o versioni successive, selezionare "Consenti sempre" sulla schermata a comparsa di autorizzazione alle informazioni sulla posizione.
 
 [Applicazione applicabile]
  ・DriveSuite4car
  ・Twi4car

Annuncio per gli utenti delle app del servizio Smart Access

Aggiornato al 20/04/2017
 
Grazie per aver utilizzato il servizio Clarion Smart Access.
 
Al fine di migliorare le misure di sicurezza, il 20/04/2017 Google ha modificato il proprio metodo di accesso.
Quando le modifiche di Google entreranno in vigore, potrebbe non essere possibile accedere correttamente a Google con le app Clarion se quest'ultime non sono state aggiornate alla versione più recente.
Clarion suggerisce a tutti gli utenti di aggiornare subito le app riportate nel seguente elenco alla versione più recente, così come descritto accanto a ogni app, da App Store o Play Store tramite lo smartphone.
 
 [Applicazione interessata]
  <App da aggiornare da App Store>
   ・Smart Access (iOS) versione 3.1.4
   ・DriveSuite4car (iOS) versione 2.2.1
  <App da aggiornare da Play Store>
   ・Smart Access (Android) versione 4.4.2
 
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente. 

Avviso per utenti con sistema operativo Android™

6 febbraio 2017
Grazie per aver utilizzato i servizi Clarion Smart Access.
 
Clarion ha riscontrato il seguente problema relativo ai servizi Smart Access, in specifico l'Accesso intelligente/Smart access, quando utilizzati con alcuni telefoni Android™.
 
Quando si lancia Smart Access, le condizioni di utilizzo e alcune altre condizioni non vengono visualizzate e lo schermo diventa bianco.
 
Quando Smart Access è installato sul telefono Android ™, aggiornare Android System WebView e Chrome che sono preinstallati nel telefono alla versione più recente e riavviare Smart Access.

Per l'aggiornamento di Chrome

  1. Lanciare Play Store sul telefono Android™.
  2. Immettere "Chrome" nella casella di ricerca in Play Store.
  3. Selezionare "Chrome Browser-Google" nell'elenco dei risultati della ricerca.
  4. Quando viene visualizzata l'app Chrome Browser-Google, premere il pulsante Aggiorna.
170203-01

Per l'aggiornamento di Android System WebView

  1. Lanciare Play Store sul telefono Android™.
  2. Immettere "Android System WebView" nella casella di ricerca in Play Store.
  3. Selezionare "Android System WebView" nell'elenco dei risultati di ricerca.
  4. Premere il pulsante Aggiorna quando viene visualizzata l'app Android System WebView.
170203-02

【Importante】 Annuncio per i clienti che prevedono di aggiornare lo smartphone Android ad Android 7.0 o versioni successive

6 gennaio 2017
Grazie per aver utilizzato il servizio Clarion Smart Access.
 
Clarion ha riscontrato alcuni problemi con le app Smart Access Android™ Link quando vengono utilizzate con uno smartphone con Android 7.0 o versioni successive.
Ecco un riepilogo dei problemi riscontrati:
1. Quando una qualsiasi delle app Smart Access Android™ Link viene lanciata dalla schermata del programma di avvio sul dispositivo all'interno del veicolo, potrebbe non essere visualizzata e/o non funzionare correttamente sulla schermata del dispositivo.
2. Quando si premere il pulsante indietro sul dispositivo nel veicolo, non torna alla schermata di avvio.
 
La versione 4.4.0 dell'app Smart Access Android™ Link nella quale sono stati corretti questi problemi è stata resa disponibile per il download il 26/12/2016.
Pertanto, consigliamo vivamente di eseguire l'aggiornamento alla versione 4.4.0 o successive non appena sono disponibili.
 
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che tali problemi possono aver creato.

Avviso di cessazione per AUPEO!®

8 novembre 2016
 
Questa applicazione per Smart Access sarà terminata entro il 29 novembre.
 
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e ringraziamo per la comprensione.

Avviso per gli utenti che prevedono di aggiornare iPhone a iOS10.0 o versioni successive

14 settembre 2016
 
Dopo aver eseguito l’aggiornamento dell’iPhone a iOS10.0 e versioni successive, quando si lancia Media4car per riprodurre i file musicali dallo smartphone, viene visualizzata la seguente finestra a comparsa:
iOS10-01E
Clarion consiglia di lanciare Media4car dallo smartphone e quando viene visualizzata la finestra a comparsa, di premere il pulsante “OK” per consentire all’applicazione di accedere ai file musicali mentre l’auto è parcheggiata in un luogo sicuro.
Se la finestra a comparsa viene visualizzata mentre l’auto è in movimento, Clarion consiglia di fermare l’auto in un posto sicuro e premere quindi il pulsante “OK” sullo smartphone.
 
Tenere presente questa impostazione se si seleziona "Non consentire".
 
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.

Notice for DriveMate Meter (iOS) user

September 14th, 2016
 
DriveMate Meter app will not be able to use for Smart Access iPhone Link after you update the app to ver. 2.2.0 or later.
Please keep the app ver.2.1.1. if you want to continue to use the app on Clarion In-Vehicle devices.
 
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

An announcement on renaming of Tweet4car. (Tweet4car has been renamed to Twi4car)

May 26th, 2016
 
Tweet4car, a Smart Access iPhone Link application will be renamed to "Twi4car" for Ver. 3.0.2 or later on the following screens.
 
- Start menu
- Login screen
- HELP screen
 
Thank you for your understanding.

Notice for DashCommand™ (iOS) users

May 25th, 2016
 
Clarion identified that DashCommand™  (Ver. 4.6.9 and later) cannot use the Smart Access service.
We are investigating the solution now.
 
We apologize for any inconvenience this may cause.

Notice for Waze® (Android) users

May 25th, 2016
 
When users select one of the following two modes, the smartphone screen will switch to camera mode, and disconnects SmartAccess service.
・Chat report.
・Place report.
Clarion suggests that users should not use these modes while driving.

Disdetta per Waze (iOS)

30 novembre 2015
 
Questa applicazione per Smart Access terminerà la fine di novembre.
Ci scusiamo per l'inconveniente e grazie per la comprensione.

Disdetta del servizio FB4car

19 giugno 2015
 
Il servizio FB4car dell'applicazione Smart Access Android™ Link e FB4car dell'applicazione Smart Access iPhone Link® termineranno l'11 giugno 2015.
Ci scusiamo per l'inconveniente e grazie per la comprensione.
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