Spanish [Información del producto]

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Servicio de soporte de Smart Access

Notice of termination for DriveCast

Updated on 11/29/2017
 
This application for Smart Access has terminated.
We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding.

[Importante] Aviso para los usuarios de Media4car para iOS

Actualizado el 21/09/2017
 
Clarion ha detectado el problema siguiente en las aplicaciones de Media4car para iOS al usarlas en un iPhone que ejecute iOS 10.3 o versiones posteriores.
El problema consiste en que puede que se reproduzca otra canción en lugar de la que se haya seleccionado.
 
Este problema se ha solucionado en la versión 1.3.1 de Media4car, por lo que le recomendamos que use la versión 1.3.1 o versiones posteriores.

[Importante] Aviso para los usuarios que tienen previsto actualizar su iPhone a iOS 11.0 o versiones posteriores

Actualizado el 20/09/2017
 
Después de instalar o reinstalar las aplicaciones siguientes en iOS 11.0 o versiones posteriores, se mostrará una pantalla emergente que solicita permiso para acceder a la información de localización tras el primer inicio. Si selecciona la opción "Solo al usar la aplicación", la aplicación no funcionará correctamente.
Si usa iOS 11.0 o versiones posteriores, seleccione "Permitir siempre" en la pantalla emergente que solicita permiso para acceder a la información de localización.
 
 [Aplicación válida]
  ・DriveSuite4car
  ・Twi4car

Anuncio para los usuarios de las aplicaciones del servicio Smart Access

Actualizado el 20/04/2017
 
Gracias por seguir confiando en el servicio Clarion Smart Access.
 
Google cambió su método de inicio de sesión el 20/04/2017 para mejorar las medidas de seguridad.
Cuando estos cambios empiecen a aplicarse, puede que el inicio de sesión de Google de las aplicaciones de Clarion no funcione correctamente si no se han actualizado a la última versión.
Clarion recomienda a todos los usuarios que actualicen inmediatamente las aplicaciones que se muestran a continuación a la última versión, tal como se describe para cada aplicación en la App Store o Play Store, usando su teléfono inteligente.
 
 [Aplicación afectada]
  <Aplicaciones que deben actualizarse en la App Store>
   ・Smart Access (iOS, versión 3.1.4)
   ・DriveSuite4car (iOS, versión 2.2.1)
  <Aplicaciones que deben actualizarse en Play Store>
   ・Smart Access (Android, versión 4.4.2)
 
Disculpe las molestias que le pueda causar. 

Aviso para los usuarios de teléfonos Android™

6 de febrero de 2017
Gracias por confiar en los servicios Clarion Smart Access.
 
Clarion ha detectado un problema relacionado con nuestros servicios de Smart Access, concretamente con Smart Access, al usarlos en algunos teléfonos Android™.
 
Al iniciar Smart Access, no se muestran los términos de uso ni otros elementos y la pantalla se queda en blanco.
 
Si tiene Smart Access instalado en su teléfono Android™, actualice las aplicaciones Android System WebView y Chrome preinstaladas en el dispositivo a la última versión y reinicie Smart Access.

Actualización de Chrome

  1. Inicie Play Store en su teléfono Android™.
  2. Introduzca "Chrome" en el cuadro de búsqueda en Play Store.
  3. Seleccione "Navegador Chrome - Google" en la lista de resultados de búsqueda.
  4. Pulse el botón Actualizar cuando se muestre la aplicación Navegador Chrome - Google.
170203-01

Actualización de Android System WebView

  1. Inicie Play Store en su teléfono Android™.
  2. Introduzca "Android System WebView" en el cuadro de búsqueda en Play Store.
  3. Seleccione "Android System WebView" en la lista de resultados de búsqueda.
  4. Pulse el botón Actualizar cuando se muestre la aplicación Android System WebView.
170203-02

【Importante】 Anuncio para los clientes que tienen previsto actualizar su smartphone Android a Android 7.0 o versiones posteriores

6 de enero de 2017
Gracias por confiar en el servicio Smart Access de Clarion.
 
Clarion ha detectado algunos problema en las aplicaciones de Smart Acces Android™ Link al usarlas en un smartphone que ejecute Android 7.0 o versiones posteriores.
Aquí tiene un resumen de los problemas:
1. Cuando las aplicaciones de Smart Access Android™ Link se ejecutan desde la pantalla de inicio en un dispositivo instalado en un vehículo, puede que no se muestren o funcionen correctamente en la pantalla del dispositivo.
2. Al pulsar el botón de retorno en el dispositivo instalado en el vehículo, no se regresa a la pantalla de inicio.
 
La versión 4.4.0 de la aplicación Smart Access Android™ Link que corrige estos problemas puede descargarse desde el 26/12/2016.
Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que actualice a la versión 4.4.0 o versiones posteriores tan pronto como pueda.
 
Disculpe las molestias que le puedan causar.

Aviso de interrupción del servicio de AUPEO!®

8 de noviembre de 2016
 
El 29 de noviembre, se interrumpirá el servicio de esta aplicación para Smart Access.
 
Disculpe las molestias y agradecemos su comprensión.

Aviso para los usuarios que tienen previsto actualizar el iPhone a iOS 10.0 o versiones posteriores

14 de septiembre de 2016
 
Tras actualizar el iPhone a iOS 10.0 y versiones posteriores, al iniciar Media4car para reproducir música desde el smartphone, aparece la siguiente ventana emergente:
iOS10-01E
Clarion recomienda iniciar Media4car desde el smartphone y, cuando aparezca la ventana emergente, pulse el botón "OK" (Aceptar) para permitir que acceda a la música mientras el coche esté aparcado en un lugar seguro.
Si aparece la ventana emergente cuando el coche está en movimiento, Clarion sugiere detener el coche en un lugar seguro y pulsar "Aceptar" en el smartphone.
 
Consulte este ajuste si selecciona "Don’t Allow" (No permitir).
 
Disculpe las molestias que le pueda causar.

Notice for DriveMate Meter (iOS) user

September 14th, 2016
 
DriveMate Meter app will not be able to use for Smart Access iPhone Link after you update the app to ver. 2.2.0 or later.
Please keep the app ver.2.1.1. if you want to continue to use the app on Clarion In-Vehicle devices.
 
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

An announcement on renaming of Tweet4car. (Tweet4car has been renamed to Twi4car)

May 26th, 2016
 
Tweet4car, a Smart Access iPhone Link application will be renamed to "Twi4car" for Ver. 3.0.2 or later on the following screens.
 
- Start menu
- Login screen
- HELP screen
 
Thank you for your understanding.

Notice for DashCommand™ (iOS) users

May 25th, 2016
 
Clarion identified that DashCommand™  (Ver. 4.6.9 and later) cannot use the Smart Access service.
We are investigating the solution now.
 
We apologize for any inconvenience this may cause.

Notice for Waze® (Android) users

May 25th, 2016
 
When users select one of the following two modes, the smartphone screen will switch to camera mode, and disconnects SmartAccess service.
・Chat report.
・Place report.
Clarion suggests that users should not use these modes while driving.

Aviso de finalización de Waze (iOS)

30 de noviembre de 2015
 
Esta aplicación de Smart Access dejará de funcionar a finales de noviembre.
Le pedimos disculpas por las molestias y le agradecemos su comprensión.

Aviso de finalización del servicio FB4car

19 de junio de 2015
 
El servicio de soporte de las aplicaciones FB4car de Smart Access Android™ Link y FB4car de Smart Access iPhone Link® finalizará el 11 de junio de 2015.
Le pedimos disculpas por las molestias y le agradecemos su comprensión.
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