Danish [Produktoplysninger]

  1. Hjem
  2. Support
  3. Support til Smart Access

Support til Smart Access

Notice of termination for DriveCast

Updated on 11/29/2017
 
This application for Smart Access has terminated.
We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding.

[Vigtigt!] Bemærkning til brugere, der anvender Media4car til iOS

Opdateret den 21-09-2017
 
Clarion har fundet følgende problem med Media4car til iOS-apps, når de bruges med en iPhone, der kører iOS 10.3 eller nyere.
Der spilles muligvis en anden sang end den, du har valgt.
 
Dette problem er udbedret i Media4car version 1.3.1, og derfor skal du bruge version 1.3.1 eller nyere.

[Vigtigt!] Bemærkning til brugere, der planlægger at opgradere deres iPhone til iOS11.0 eller nyere

Opdateret den 20. september 2017
 
Efter installation eller geninstallation af følgende programmer på iOS 11.0 eller nyere vises pop op-skærmen med tilladelser til placeringsoplysninger, når programmet startes første gang. Hvis du vælger "Kun ved brug af appen" på skærmen, fungerer programmet ikke korrekt.
Hvis du bruger iOS 11.0 eller nyere, skal du vælge "Tillad altid" på pop op-skærmen med tilladelser til placeringsoplysninger.
 
 [Gældende program]
  ・DriveSuite4car
  ・Twi4car

En meddelelse til brugerne om apps til Smart Access-tjenesten

Opdateret den 20. april 2017
 
Tak, fordi du stadig bruger Clarion Smart Access-tjenesten.
 
Google ændrer sin logonmetode den 20. april 2017 for at forbedre sikkerheden.
Når ændringerne fra Google træder i kraft, fungerer dit Google-logon muligvis ikke korrekt i forbindelse med Clarions apps, hvis de ikke er opdateret til den nyeste version.
Clarion foreslår alle brugere, at de opdaterer nedenstående apps til den nyeste version som beskrevet ud for hver enkelt app fra App Store eller Google Play Butik, alt efter hvilket operativsystem du har på din smartphone.
 
 [Berørt program]
  <Apps, der skal opdateres fra App Store>
   ・Smart Access (iOS) version 3.1.4
   ・DriveSuite4car (iOS) version 2.2.1
  <Apps, der skal opdateres fra Google Play Butik>
   ・Smart Access (Android) version 4.4.2
 
Vi beklager det besvær, det kan medføre. 

Bemærkning til brugere af Android™-telefoner

6. februar 2017
Tak, fordi du bruger Clarion Smart Access-tjenesterne.
 
Clarion har registreret følgende problem i forbindelse med vores Smart Access-tjenester, især Smart Access, når det bruges sammen med visse Android™-telefoner.
 
Når Smart Access åbnes, vises vilkår for brug samt andet ikke, og skærmen bliver hvid.
 
Når du har Smart Access installeret på din Android ™-telefon, skal du opdatere Android System WebView og Chrome, som er forudinstalleret på telefonen, til den nyeste version og genstarte Smart Access.

Chrome-opdatering

  1. Åbn Google Play Butik på din Android™-telefon.
  2. Skriv "Chrome" i søgefeltet i Google Play Butik.
  3. Vælg "Chrome Browser-Google" på listen med søgeresultater.
  4. Tryk på knappen Opdater, når appen Chrome Browser-Google vises.
170203-01

WebView-opdatering til Android-systemer

  1. Åbn Google Play Butik på din Android™-telefon.
  2. Skriv "Android System WebView" i søgefeltet i Google Play Butik.
  3. Vælg "Android System WebView" på listen med søgeresultater.
  4. Tryk på knappen Opdater, når appen Android System WebView vises.
170203-02

【Vigtigt!】 Meddelelse til kunder, der planlægger at opdatere deres Android-smartphone til Android 7.0 eller nyere

6. januar 2017
Tak, fordi du bruger Clarions Smart Access-tjeneste.
 
Clarion har fundet nogle problemer med Smart Access Android™ Link-apps, når de bruges med en smartphone, der kører iOS 7.0 eller nyere.
Her er en oversigt over problemerne:
1. Når du åbner en vilkårlig Smart Access Android™ Link-app fra startskærmen på din enhed i bilen, vises den muligvis ikke, og/eller den fungerer ikke korrekt på enhedens skærm.
2. Når du trykker på Tilbage-knappen på enheden i bilen, vender den ikke tilbage til startskærmen.
 
Version 4.4.0 af Smart Access Android™ Link-appen, hvor problemerne er løs, er klar til download fra den 26. december 2016.
Derfor anbefaler vi på det kraftigste, at du opdaterer til version 4.4.0 eller nyere, så snart den er tilgængelig.
 
Vi beklager det besvær, disse problemer kan have medført.

Meddelelse om ophør af AUPEO!®

8. november 2016
 
Dette program til Smart Access ophører den 29. november.
 
Vi beklager det besvær, det kan medføre, og takker for forståelsen.

Bemærkning til brugere, der planlægger at opdatere deres iPhone til iOS10.0 eller nyere

14. september 2016
 
Når du har opdateret din iPhone til iOS10.0 eller nyere, vises følgende meddelelse, når du starter afspilningen af musik via Media4car på din smartphone:
iOS10-01E
Clarion anbefaler, at du starter Media4car via smartphonen, og når der vises en meddelelse, skal du trykke på knappen "OK" for at give programmet adgang til musik, mens bilen er parkeret på et sikkert sted.
Hvis meddelelsen vises, mens bilen kører, anbefaler Clarion, at du standser bilen på et sikkert sted og derefter trykker på knappen "OK" på smartphonen.
 
Se denne indstilling, hvis du vælger "Tillad ikke".
 
Vi beklager det besvær, det kan medføre.

Notice for DriveMate Meter (iOS) user

September 14th, 2016
 
DriveMate Meter app will not be able to use for Smart Access iPhone Link after you update the app to ver. 2.2.0 or later.
Please keep the app ver.2.1.1. if you want to continue to use the app on Clarion In-Vehicle devices.
 
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

An announcement on renaming of Tweet4car. (Tweet4car has been renamed to Twi4car)

May 26th, 2016
 
Tweet4car, a Smart Access iPhone Link application will be renamed to "Twi4car" for Ver. 3.0.2 or later on the following screens.
 
- Start menu
- Login screen
- HELP screen
 
Thank you for your understanding.

Notice for DashCommand™ (iOS) users

May 25th, 2016
 
Clarion identified that DashCommand™  (Ver. 4.6.9 and later) cannot use the Smart Access service.
We are investigating the solution now.
 
We apologize for any inconvenience this may cause.

Notice for Waze® (Android) users

May 25th, 2016
 
When users select one of the following two modes, the smartphone screen will switch to camera mode, and disconnects SmartAccess service.
・Chat report.
・Place report.
Clarion suggests that users should not use these modes while driving.

Meddelelse om ophør af Waze (iOS)

30. november 2015
 
Denne applikation for Smart Access ophører sidst i november.
Vi beklager for det besvær, dette kan medføre, og håber på din forståelse.

Meddelelse om ophør af FB4car-tjeneste

19. juni 2015
 
Applikationen FB4car til Smart Access Android™ Link, og FB4car-tjenesten til Smart Access iPhone Link® ophører 11. juni 2015.
Vi beklager for det besvær, dette kan medføre, og håber på din forståelse.
  1. Hjem
  2. Support
  3. Support til Smart Access

Startside