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Support für Smart Access

Notice of termination for DriveCast

Updated on 11/29/2017
 
This application for Smart Access has terminated.
We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding.

[Wichtig] Hinweis für Benutzer von Media4car für iOS

Stand: 21.09.2017
 
Clarion hat das folgende Problem mit Media4car für iOS-Apps bei Verwendung auf iPhones mit iOS 10.3 und höher erkannt.
Ein anderer als der ausgewählte Titel kann wiedergegeben werden.
 
Das Problem wurde in Version 1.3.1 von Media4car behoben. Bitte verwenden Sie Version 1.3.1 oder höher.

[Wichtig] Hinweis für Benutzer, die eine Aufrüstung ihres iPhones auf iOS 11.0 oder höher planen

Stand: 20.9.2017
 
Nach der Installation oder Neuinstallation der folgenden Anwendungen auf iOS 11.0 oder höher wird beim ersten Starten ein Popup-Fenster zur Berechtigung für Ortungsdienste angezeigt. Wenn Sie „Beim Verwenden der App“ auswählen, funktioniert die App nicht richtig.
Wählen Sie bei Verwendung von iOS 11.0 oder höher im Berechtigungsbildschirm für Ortungsdienste die Option „Immer“ aus.
 
 [Anwendbare Anwendung]
  ・DriveSuite4car
  ・Twi4car

Hinweis für Benutzer von Smart-Access-Dienste-Apps

Stand: 20.4.2017
 
Vielen Dank für Ihre Nutzung des Clarion Smart Access-Diensts.
 
Zum 20.4.2017 ändert Google seine Anmeldemethode, um die Sicherheit zu verbessern.
Nach dem Inkrafttreten der Änderungen von Google funktioniert die Google-Anmeldung mit Apps von Clarion unter Umständen nicht richtig, falls die Apps nicht auf die neueste Version aktualisiert wurden.
Clarion empfiehlt allen Benutzern, die unten aufgeführten Apps gemäß den angegebenen Anweisungen über App Store oder Play Store umgehend mit ihrem Smartphone auf die neueste Version zu aktualisieren.
 
 [Betroffene Anwendung]
  <Über App Store zu aktualisierende Apps>
   ・Smart Access (iOS) Version 3.1.4
   ・DriveSuite4car (iOS) Version 2.2.1
  <Über Play Store zu aktualisierende Apps>
   ・Smart Access (Android) Version 4.4.2
 
Wir bitten, die hieraus entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. 

Hinweis für Benutzer von Android™-Telefonen

6. Februar 2017
Vielen Dank für Ihre Nutzung der Clarion Smart Access-Dienste.
 
Clarion hat das folgende Problem bei der Verwendung von Smart Access-Diensten erkannt, insbesondere bei der Verwendung von Smart Access mit bestimmten Android™-Telefonen.
 
Beim Starten von Smart Access werden die Nutzungsbedingungen und andere Informationen nicht angezeigt und ein weißer Bildschirm wird angezeigt.
 
Wenn Smart Access auf Ihrem Android™-Telefon installiert ist, aktualisieren Sie die auf dem Telefon vorinstallierten Versionen von Android System WebView und Chrome auf die neueste Version. Starten Sie Smart Access anschließend neu.

Für Chrome-Aktualisierung

  1. Starten Sie Play Store auf dem Android™-Telefon.
  2. Geben Sie „Chrome“ in das Suchfeld in Play Store ein.
  3. Wählen Sie „Chrome Browser-Google“ in der Suchergebnisliste aus.
  4. Drücken Sie die Aktualisierungsschaltfläche, wenn die App „Chrome Browser-Google“ angezeigt wird.
170203-01

Für Android System WebView-Aktualisierung

  1. Starten Sie Play Store auf dem Android™-Telefon.
  2. Geben Sie „Android System WebView“ in das Suchfeld in Play Store ein.
  3. Wählen Sie „Android System WebView“ in der Suchergebnisliste aus.
  4. Drücken Sie die Aktualisierungsschaltfläche, wenn die Android System WebView-App angezeigt wird.
170203-02

【Wichtig】 Hinweis für Kunden, die eine Aufrüstung ihres Android-Smartphones auf Android 7.0 oder höher planen

6. Januar 2017
Vielen Dank für Ihre Nutzung des Clarion Smart Access-Diensts.
 
Clarion hat einige Probleme mit Smart Access Android™ Link-Apps auf Smartphones mit Android 7.0 und höher erkannt.
Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der Probleme:
1. Wenn eine Smart Access Android™ Link-App über den Launcher-Bildschirm am Fahrzeuggerät gestartet wird, wird sie auf dem Gerätebildschirm nicht richtig angezeigt und/oder funktioniert nicht richtig.
2. Beim Drücken der Zurück-Taste am Fahrzeuggerät kehrt das System nicht zum Launcher-Bildschirm zurück.
 
Version 4.4.0 der Smart Access Android™ Link-App, die diese Probleme behebt, steht ab dem 26.12.2016 zum Herunterladen bereit.
Wir empfehlen dringend, auf Version 4.4.0 aufzurüsten, sobald die Version verfügbar ist.
 
Wir bitten, die aus diesen Problemen möglicherweise entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Benachrichtigung der Einstellung von AUPEO!®

8. November 2016
 
Diese Anwendung für Smart Access wird zum 29. November eingestellt.
 
Wir bitten, die hiermit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hinweis für Benutzer, die ihr iPhone auf iOS10.0 oder höher aufrüsten möchten

14. September 2016
 
Nach der Aufrüstung eines iPhone auf iOS 10.0 oder höher wird die folgende Popup-Meldung angezeigt, wenn Sie Media4car starten, um Musik von Ihrem Smartphone wiederzugeben:
iOS10-01E
Clarion empfiehlt, Media4car vom Smartphone aus zu starten und bei der Anzeige der Popup-Meldung bei sicher geparktem Fahrzeug auf die Schaltfläche „OK“ zu drücken, um zuzulassen, dass die App auf Musik zugreifen kann.
Wenn die Popup-Meldung während der Fahrt angezeigt wird, das Fahrzeug zuerst anhalten, sobald dies sicher möglich ist, und dann am Smartphone die Schaltfläche „OK“ drücken.
 
Beachten Sie bitte die unter diesem Link beschriebene Einstellung, wenn Sie „Don't Allow“ (Nicht zulassen) auswählen.
 
Wir bitten, die hieraus entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Notice for DriveMate Meter (iOS) user

September 14th, 2016
 
DriveMate Meter app will not be able to use for Smart Access iPhone Link after you update the app to ver. 2.2.0 or later.
Please keep the app ver.2.1.1. if you want to continue to use the app on Clarion In-Vehicle devices.
 
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

An announcement on renaming of Tweet4car. (Tweet4car has been renamed to Twi4car)

May 26th, 2016
 
Tweet4car, a Smart Access iPhone Link application will be renamed to "Twi4car" for Ver. 3.0.2 or later on the following screens.
 
- Start menu
- Login screen
- HELP screen
 
Thank you for your understanding.

Notice for DashCommand™ (iOS) users

May 25th, 2016
 
Clarion identified that DashCommand™  (Ver. 4.6.9 and later) cannot use the Smart Access service.
We are investigating the solution now.
 
We apologize for any inconvenience this may cause.

Notice for Waze® (Android) users

May 25th, 2016
 
When users select one of the following two modes, the smartphone screen will switch to camera mode, and disconnects SmartAccess service.
・Chat report.
・Place report.
Clarion suggests that users should not use these modes while driving.

Kündigung von Waze (iOS)

30. November 2015
 
Diese Anwendung für Smart Access wird Ende November eingestellt.
Wir bitten Sie, etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Kündigung des FB4car-Services

19. Juni 2015
 
Die Services FB4car für die Smart Access Android™ Link-Anwendung und FB4car für die Smart Access iPhone Link®-Anwendung werden zum 11. Juni 2015 eingestellt.
Wir bitten Sie, etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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