Czech [Produktové informace]

  1. Domů
  2. Podpora
  3. Podpora pro Smart Access

Podpora pro Smart Access

Notice of termination for DriveCast

Updated on 11/29/2017
 
This application for Smart Access has terminated.
We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding.

[Důležité] Sdělení pro uživatele, kteří používají aplikaci Media4car pro iOS

Aktualizováno 21. září 2017
 
Společnost Clarion u služby Media4car pro aplikace systému iOS zjistila následující problém v případě, že jsou aplikace používány s iPhonem se systémem iOS 10.3 a novějším.
Může být přehrána jiná skladba, než kterou jste vybrali.
 
Tento problém byl ve verzi 1.3.1 služby Media4car odstraněn, takže prosím používejte tuto nebo vyšší verzi.

[Důležité] Oznámení pro uživatele, kteří plánují upgrade iPhonu na verzi iOS11.0 a novější

Aktualizováno 20. září 2017
 
Po instalaci nebo odinstalaci následujících aplikací v systému iOS 11.0 nebo vyšší verze se po prvním spuštění zobrazí místní okno s povolením informací o poloze, a pokud v okně vyberete možnost Pouze při používání aplikace, aplikace nebude fungovat správně.
Pokud používáte systém iOS 11.0 nebo vyšší verzi, vyberte v místním okně s povolením informací o poloze možnost Vždy povolit.
 
 [Příslušná aplikace]
  ・DriveSuite4car
  ・Twi4car

Oznámení pro uživatele aplikací služby Smart Access

Aktualizováno 20. dubna 2017
 
Děkujeme, že dále využíváte službu Clarion Smart Access.
 
Společnost Google změnila 20. dubna 2017 způsob přihlašování s cílem posílit opatření v rámci zabezpečení.
Poté, co tyto změny vstoupí v platnost, nemusí přihlášení pomocí účtu Google k aplikacím společnosti Clarion fungovat správně, pokud tyto aplikace nebyly aktualizovány na nejnovější verzi.
Společnost Clarion doporučuje, aby všichni uživatelé aktualizovali aplikace uvedené níže na nejnovější verzi uvedenou vedle každé aplikace z webu App Store nebo Play Store, a to ihned pomocí svého smartphonu.
 
 [Dotčená aplikace]
  <Aplikace, které budou aktualizovány z webu App Store>
   ・Smart Access (iOS) verze 3.1.4
   ・DriveSuite4car (iOS) verze 2.2.1
  <Aplikace, které budou aktualizovány z webu Play Store>
   ・Smart Access (android) verze 4.4.2
 
Omlouváme se za případné komplikace. 

Oznámení pro uživatele telefonů se systémem Android™

6. února 2017
Děkujeme, že využíváte služby Clarion Smart Access.
 
Společnost Clarion zaznamenala následující problém, který se týká našich služeb Smart Access, a to konkrétně při použití společně s některými telefony se systémem Android™.
 
Po spuštění služby Smart Access nelze zobrazit podmínky užívání a některé další informace a obrazovka se změní v bílou.
 
Po nainstalování služby Smart Access v telefonu se systémem Android ™ aktualizujte aplikaci WebView a prohlížeč Chrome systému Android, které byly ve vašem telefonu předinstalovány, na poslední verzi a službu Smart Access restartujte.

Pro aktualizaci prohlížeče Chrome

  1. Na telefonu se zařízením Android™ spusťte obchod Play Store
  2. Do vyhledávacího pole v obchodu Play Store zadejte „Chrome“.
  3. Ve výsledcích vyhledávání vyberte položku „Chrome Browser-Google“.
  4. Po zobrazení aplikace Chrome Browser-Google stiskněte tlačítko Aktualizovat.
170203-01

Pro aktualizaci Android System WebView

  1. Na telefonu se zařízením Android™ spusťte obchod Play Store
  2. Do vyhledávacího pole v obchodu Play Store zadejte „Android System WebView“.
  3. Ve výsledcích vyhledávání vyberte položku „Android System WebView“.
  4. Po zobrazení aplikace Android System WebView stiskněte tlačítko Aktualizovat.
170203-02

【Důležité】 Oznámení pro zákazníky, kteří plánují aktualizovat smartphone se systémem Android na verzi Android 7.0 a vyšší

6. ledna 2017
Děkujeme, že využíváte službu Smart Access společnosti Clarion.
 
Společnost Clarion u aplikací Smart Access Android™ Link zjistila problém, pokud jsou používány se smartphonem se systémem Android 7.0 a novějším.
Níže je uvedeno shrnutí problémů:
1. Když je aplikace Smart Access Android™ Link spuštěna z obrazovky launcheru zařízení ve vozidle, nemusí se na obrazovce zařízení zobrazit nebo fungovat správně.
2. Po stisknutí tlačítka pro návrat na zařízení ve vozidle se návrat na obrazovku launcheru nezdaří.
 
Verze 4.4.0 aplikace Smart Access Android™, ve které byly tyto problémy odstraněny, je k dispozici ke stažení od 26. prosince 2016.
Proto důrazně doporučujeme co nejdříve provést aktualizaci na verzi 4.4.0 nebo novější.
 
Omlouváme se za případné komplikace, které vám tyto problémy mohly způsobit.

Oznámení o ukončení služby AUPEO!®

8. listopadu 2016
 
Tato aplikace pro Smart Access bude ukončena k 29. listopadu.
 
Omlouváme se za případné komplikace a děkujeme za pochopení.

Oznámení pro uživatele, kteří plánují aktualizaci iPhonu na verzi iOS10.0 a novější

14. září 2016
 
Po aktualizaci iPhonu na systém iOS10.0 a novější se po spuštění aplikace Media4car pro přehrání hudby ze smartphonu zobrazí následující vyskakovací okno:
iOS10-01E
Společnost Clarion doporučuje spustit aplikaci Media4car ze smartphonu a po zobrazení vyskakovacího okna stisknutím tlačítka OK umožnit aplikaci přístup k hudbě, když je automobil zaparkován na bezpečném místě.
Pokud se vyskakovací okno zobrazí za jízdy, společnost Clarion doporučuje zastavit na bezpečném místě a pak stisknout tlačítko OK na smartphonu.
 
Prostudujte si toto nastavení, pokud zvolíte možnost Don’t Allow (Nepovolit).
 
Omlouváme se za případné komplikace.

Notice for DriveMate Meter (iOS) user

September 14th, 2016
 
DriveMate Meter app will not be able to use for Smart Access iPhone Link after you update the app to ver. 2.2.0 or later.
Please keep the app ver.2.1.1. if you want to continue to use the app on Clarion In-Vehicle devices.
 
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

An announcement on renaming of Tweet4car. (Tweet4car has been renamed to Twi4car)

May 26th, 2016
 
Tweet4car, a Smart Access iPhone Link application will be renamed to "Twi4car" for Ver. 3.0.2 or later on the following screens.
 
- Start menu
- Login screen
- HELP screen
 
Thank you for your understanding.

Notice for DashCommand™ (iOS) users

May 25th, 2016
 
Clarion identified that DashCommand™  (Ver. 4.6.9 and later) cannot use the Smart Access service.
We are investigating the solution now.
 
We apologize for any inconvenience this may cause.

Notice for Waze® (Android) users

May 25th, 2016
 
When users select one of the following two modes, the smartphone screen will switch to camera mode, and disconnects SmartAccess service.
・Chat report.
・Place report.
Clarion suggests that users should not use these modes while driving.

Oznámení o ukončení pro aplikaci Waze (iOS)

30. listopadu 2015
 
Tato aplikace pro Smart Access bude ke konci listopadu ukončena.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.

Oznámení o ukončení pro službu FB4car

19. června 2015
 
Služba FB4car pro aplikaci Smart Access Android™ Link a FB4car pro aplikaci Smart Access iPhone Link® bude ukončena 11. června 2015.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.
  1. Domů
  2. Podpora
  3. Podpora pro Smart Access

Domovská stránka