Japan

地図更新不具合発生のお詫びと対処について

この度は弊社システムエラーによりお客様へご不便をお掛けし申し訳ございません。

6月21日配信開始の地図更新（Ver.20130413）を実施後、ナビゲーションシステムの動作にて地図表示が欠ける等の不具合が発生しております。

急ぎ対処が必要なお客様におかれましては、対処方法に従い慎重に実施をお願い申し上げます。

7月12日（金）サービス再開時には、Smart Access Updaterのバージョンアップにより、地図更新を再実施することなく不具合が改善されます。

対処操作にご不安のあるお客様におかれましては、Smart Access Updaterのバージョンアップ版をご利用頂けますようお願い申し上げます。

(1)

ナビゲーション本体から地図SDカードを取り外します。

●	ナビゲーション本体のオープンボタンを押下します。操作パネルの開閉を行う画面が表示されます。
●	[パネル開／閉] をタッチします。操作パネルが開きます。

●

エンジンキーをOFFにします。

●

地図SDカード挿入口のフタ（「MAP DATA」のフタ）を開けます。

●

地図SDカードを取り出し、パソコンに接続します。SDドライブ、USBのカードリーダーなどを使用して下さい。

(2)

地図SDカードからEDMMAPファイルを削除して下さい。

	（SD ROOT\DBDIR\EDMMAP）

拡大画像

(3)	削除が完了したらナビゲーション本体に地図SDカードを戻し、ナビゲーションシステムを起動（エンジンキーON）して下さい。
※	万が一作業に失敗された場合は、ナビゲーションを取り外してのお預かり修理対応となります。誤ったファイルを削除することのないよう充分ご留意の上実施願います。

TEL:0120-112-140、FAX:048-601-3807

土・日・祝祭日を除くAM9:30-12:00 PM1:00-5:00