[Attenzione] Compatibilità della app Smart Access con iOS 9.0
17/09/2015
Clarion conduce attente verifiche sui propri prodotti connessi, sia in caso di rilascio di un nuovo smartphone da parte dei produttori, sia per una nuova versione del sistema operativo. Nel caso di iOS 9.0 appena rilasciato, i test preliminari hanno indicato alcuni problemi di compatibilità con i modelli Clarion che sfruttano la piattaforma di connettività Smart Access.
Si consiglia a tutti gli utenti Smart Access di leggere il presente documento prima di effettuare l'aggiornamento al nuovo sistema operativo iOS 9.0.
Problemi rilevati
1. Arresto anomalo dell'applicazione
L'applicazione potrebbe venire arrestata in modo anomalo durante il tentativo di accesso alle Condizioni d'uso di Media4Car sull'iPhone per cui è stata effettuato l'aggiornamento a iOS 9.0.
Soluzione: Sulla versione più recente del software, sono stati risolti i problemi di Media4car su iOS 9.0.
Scaricare la versione più recente di Media4car (Ver.1.3.0 o successive) e utilizzarla su iOS 9.0.
2. Viene visualizzato un messaggio a comparsa inatteso durante la commutazione dell'applicazione
La prima volta dopo l'aggiornamento dell'iPhone a iOS 9.0, potrebbe essere un messaggio a comparsa inatteso quando l'applicazione Smart Access lancia un'altra applicazione e vice versa.
Soluzione: dopo l'aggiornamento dell'iPhone a iOS 9.0, avviare per una volta ogni applicazione associata, in un luogo sicuro mentre il veicolo è fermo, per visualizzare il messaggio a comparsa, quindi toccare il pulsante "Apri". Se il messaggio a comparsa viene visualizzato durante la guida, NON utilizzare l'iPhone. Per prima cosa parcheggiare, quindi toccare il pulsante "Apri".
3. Problemi relativi alla lingua
In alcune applicazioni eseguite sull'iPhone per cui si è effettuato l'aggiornamento a iOS 9.0, le descrizioni potrebbero non essere visualizzate correttamente, con la lingua predefinita mescolata alla lingua inglese.
Soluzione: Clarion sta attualmente collaborando con Apple per trovare una soluzione. Nel caso in cui si desideri rivedere i Termini e le condizioni di un'applicazione, andare all'Accordo di licenza della app nell'App Store.
4. Problemi di connettività
Raramente, le app possono non essere avviare correttamente sulla schermata di avvio e l'iPhone potrebbe scollegarsi da un dispositivo all'interno del veicolo.
Soluzione: Clarion sta attualmente collaborando con Apple per trovare una soluzione.
Durante l'intensa fase di ricerca della soluzione a questi problemi, abbiamo chiesto ai clienti di non eseguire l'aggiornamento degli iPhone a IOS9.0, al fine di evitare che i problemi sopra descritti possano verificarsi durante l'uso del servizio Smart Access.
5. Problema nell'acquisto dei servizi premium di Intelligent VOICE
Clarion ha rilevato un problema relativo all'acquisto del servizio premium Intelligent Voice sugli iPhone che hanno effettuato l'aggiornamento a iOS 9.0. Quando un utente rilascia il pulsante "selezione della durata del servizio", la app si arresta inaspettatamente senza mostrare la schermata di acquisto.
Soluzione: Clarion al momento si sta occupando del problema. Fino a nuovo avviso, Clarion consiglia di non effettuare l'aggiornamento dell'iPhone a iOS 9.0 o versioni successive.
