Región americana [Información corporativa]

  1. Inicio
  2. SOBRE CLARION
  3. Descripción general de la empresa (versión resumida)
  4. Informe de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Informe de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Sistema de gobierno corporativo

Clarion se está transformando en una empresa con comités de nominación, etc., para asegurar una gestión rápida y flexible, así como para fortalecer el sistema interno de gobierno, junto con nuestro compromiso de preservar la transparencia y equidad de la gestión.

Sistema de gobierno corporativo

Pensando en el crecimiento continuo y aumentos a mediano y largo plazo en el valor corporativo, Clarion ha pasado de ser una "empresa con auditores corporativos" a una "empresa con comité de nominaciones, etc.", en junio del 2016.

Como una "empresa con comité de nominaciones, etc.", nuestra Junta de Directores determina las políticas de gestión, los principios fundamentales y las estrategias a mediano y largo plazo y supervisa la gestión y ejecución de los negocios junto con sus directivas. Los funcionarios ejecutivos, quienes poseen la mayor autoridad en gestión empresarial, se centran en la ejecución de todas las tareas. Esto clarifica la división de supervisión administrativa y la gestión de la ejecución de la empresa para permitir una gestión más rápida y flexible.

Tras el cambio a una empresa con comité de nominaciones, etc., la Junta de Directores se compondrá de ocho miembros (que incluye a cuatro directores externos). Se establecerán tres comités dentro de la Junta de Directores, en los cuales los miembros externos tendrán mayoría. Estos comités son los siguientes: un comité de nominaciones, un comité de auditorías y un comité de indemnizaciones. Estos comités nombran directores, supervisan a los directores y funcionarios ejecutivos y deciden sus indemnizaciones, con total transparencia e imparcialidad.

corporate_01 Sistema de gobierno corporativo (al 24 de junio de 2016)

Abordar las estructuras de control interno

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Mejora cualitativa del control interno

Clarion se esfuerza para reestructurar los controles internos como una mejora del gobierno corporativo desde el año 2006.

La Ley de Sociedades entró en vigor en el año fiscal 2006, y hemos estado reconstruyendo la estructura de control interno en toda la empresa e implementando la evaluación de la gestión todos los años, sobre la base de "políticas básicas para el sistema de control interno" que se establecieron según la resolución de la Junta de Directores. Desde el año fiscal 2008, hemos implementado controles y evaluaciones internas basadas en la Ley de Intercambio e Instrumentos Financieros de Japón (Ley J-SOX), dado que el Grupo y sus informes se presentan a la Agencia de Servicios Financieros.

RSC y sistema de gestión del cumplimiento

"Clarion deberá establecer firmemente una ética corporativa sostenida por un programa de cumplimiento que posea nuestra filosofía corporativa como concepto neural". De acuerdo con esta política, Clarion promueve actividades todo el año con el fin de construir una empresa en la que la sociedad confíe.

Esfuerzos de gestión de RSC

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Desde el año fiscal 2003, Clarion ha declarado en sus planes a mediano plazo que: "Clarion deberá establecer firmemente una ética corporativa sostenida por un programa de cumplimiento que posea nuestra filosofía corporativa como concepto neural".

Esfuerzos de gestión del cumplimiento

La gestión de cumplimiento se ha desarrollado desde el año fiscal 2003, con los “Principios rectores de conductas y comportamientos” y el establecimiento de sistemas de ascenso en todo el mundo. Cada departamento se mueve a través del ciclo PDCA*, basado en una hoja de evaluación de riesgos, el cual gestiona la conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, el cumplimiento y el riesgo, poniendo la máxima prioridad en actividades que reduzcan el riesgo.

*Ciclo PDCA: Proceso repetitivo para el mejoramiento operacional: en primer lugar, hacer planes ("planificar"), llevarlos a cabo ("hacer"), evaluar los resultados ("comprobar") y llevar a cabo nuevas acciones para la mejora ("actuar")
Historia de los esfuerzos de gestión del cumplimiento
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Mesa de denuncias y consultas sobre cumplimiento

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Estado de las consultas y la presentación de informes

Clarion tiene una mesa de consultas interna y externa, a los fines de evitar el incumplimiento y de crear una cultura corporativa que impida tales incumplimientos mediante el estímulo a los empleados para que consulten y preparen informes.

Encuestas de concientización y auditorías del cumplimiento

Cada año, y a los fines de confirmar el estado de cumplimiento y riesgos, y el grado de concientización sobre el cumplimiento, se llevan a cabo una auditoría sobre cumplimiento y una encuesta de concientización del cumplimiento.

compliance2016_08 Encuesta de concienciación del cumplimiento (la más reciente realizada en septiembre de 2015). Abarcando a todos los empleados. El índice de respuesta fue 80.7%).

Junto con accionistas e inversores

Clarion cree que es importante divulgar la información de gestión, como el estado de nuestras actividades comerciales y los detalles de nuestra posición financiera y transmitir nuestra filosofía y política de gestión a todos nuestros accionistas e inversores en forma oportuna y exacta. Continuaremos con nuestras actividades de divulgación a través de nuestra página de inicio y el folleto Shareholders Bulletin (solo disponible en versión japonesa).

Aumento del valor para los accionistas

Como un proveedor de soluciones de información vehicular a bordo, Clarion está acelerando la transformación de su cartera de negocios para acelerar el desarrollo global de nuestro negocio de Seguridad inteligente, centrado en la seguridad, y nuestro negocio de Conectividad, que permite que los clientes "se conecten" con el mundo exterior dentro del vehículo. Nuestro objetivo es ser un líder mundial en productos y servicios que respondan a los cambios del mercado y a las necesidades del cliente, evolucionando aún más para alcanzar un mayor valor para los accionistas.

Tenemos una política de divulgación que garantiza que compartimos nuestra visión corporativa y nuestra estrategia de negocios con los accionistas e inversores de manera adecuada y oportuna. Esta política también afirma claramente nuestro enfoque sincero y honesto al respecto desde los puntos de vista de nuestros accionistas e inversores, para hacer divulgaciones rápidas, precisas y justas, también en conformidad con todas las leyes, los reglamentos y las normas de la bolsa de valores.

Acciones y accionistas (al 31 de marzo de 2016)
Número de acciones autorizadas: 450,000,000
Número de acciones emitidas: 282,744,185
Cantidad de accionistas: 15,566
Tipos de accionistas (al 31 de marzo de 2016)
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Divulgación oportuna de información

En el boletín de accionistas se informa a nuestros accionistas del estado de funcionamiento, las actividades y sus resultados. Se publica dos veces al año, en junio y diciembre, y es editado cuidadosamente para hacer que la información sea fácil de leer y entender. Además, hemos creado la biblioteca IR en nuestro sitio web para nuestros accionistas e inversores. Contiene los datos de nuestros estados financieros al cierre y otra información de la empresa. Se actualiza regularmente.

Junto con nuestros clientes

Clarion fortalece su sistema de evaluación de calidad y las líneas de comunicación con sus clientes. Esto se debe a que consideramos que las opiniones de nuestros clientes son el punto de partida de las actividades para lograr la satisfacción del cliente. Consideramos que las opiniones de nuestros clientes son información crucial que debe integrarse a la empresa y utilizarse dentro de ella.

Mantener y aumentar la satisfacción y la confianza del cliente

Política de calidad

La visión corporativa de Clarion establece "El vínculo entre el sonido y la comunicación de la información en el ambiente móvil del automóvil se convertirá en nuevos dominios en función de nuestras exclusivas ideas y tecnologías de avanzada. Así, proporcionaremos seguridad, protección, comodidad y emoción a nuestros clientes en todo el mundo. En Clarion nos mantendremos a la vanguardia de la industria, para comprender precisamente las necesidades del mercado y lograr crecimiento a largo plazo". Llevamos esta visión hacia delante.

Por lo tanto, Clarion ha declarado que su política básica de la calidad es "ganar la confianza y la satisfacción de los clientes". Mediante la promoción de actividades en función de esta política, buscamos aumentar el valor de nuestra presencia en la sociedad.

Sistema de control de la calidad

Clarion ha establecido y mantiene un sistema de control de la calidad no solo en el caso de los productos de su propia marca, sino también para aquellos con marcas de equipos originales, que responde a las necesidades de los usuarios finales y los socios OEM. Como parte de este esfuerzo, todas las unidades de fabricación de Clarion, incluida la fábrica de Tailandia que empezó a funcionar en abril del 2012, han adquirido la certificación ISO/TS16949, que es una norma específicamente requerida por la industria automotriz para el sistema de gestión de calidad, basada en la norma internacional ISO9001.

Al mismo tiempo, estamos en el proceso de creación de organizaciones que respondan a ISO26262, que es un estándar de seguridad para vehículos. Nos esforzamos por mejorar nuestro sistema de control de la calidad para "garantizar la satisfacción y la confianza de los clientes" en relación con nuestras tecnologías que pueden prometer seguridad, comodidad y protección.

Fortalecimiento de los procesos de evaluación de calidad para cambiar los campos de producto (negocio de Conectividad, sistemas de Seguridad e información, etc.)

"Smart Access" (acceso inteligente) comenzó a funcionar en el verano de 2012. Estamos construyendo una nueva dimensión de procesos de evaluación de calidad para estos servicios, que permiten la interoperabilidad de las diversas aplicaciones de los teléfonos inteligentes de uso masivo y los dispositivos montados en el vehículo, además de ofrecer a los clientes información variada, a diferencia de aquellos servicios centrados en el hardware necesario para los productos convencionales.

Teniendo en cuenta la confianza que el cliente pone en nuestro hardware (dispositivos para vehículos), estamos mejorando la verificación de nuestra variedad de contenidos para teléfonos inteligentes mientras nos esforzamos por fortalecer nuestro sistema de servicio al cliente en todo el mundo.

Para una mejora de la satisfacción del cliente

Clarion procura poner la máxima prioridad en el desarrollo de tecnología y en mejorar la calidad de los productos, para "mejorar los productos y los servicios" para una mejor satisfacción del cliente mediante la mejora de las "líneas de comunicación entre el cliente y la empresa" y el "sistema de retroalimentación dentro de la empresa" sobre las necesidades evaluadas del mercado.

Evaluación de las necesidades y el sistema del cliente para la retroalimentación dentro de la empresa

Tratamos de evaluar las consultas, observaciones y peticiones del cliente y, a continuación, responder a ellos pronta y adecuadamente. Tales esfuerzos se resumen en nuestra edición mensual de "Informes de Clientes". Realizamos "Conferencias de satisfacción del cliente (CS)" todos los meses para compartir información sobre cómo mejorar el funcionamiento del producto y los sistemas de ventas, reparación y mantenimiento, así como la implementación de tales mejoras.

Seguridad de la información

Gestión de la información personal

Con este fin, tenemos una "política de privacidad", a la cual el público puede acceder desde nuestra página de inicio. La política se administra de forma adecuada de conformidad con las "Normas de gestión de información personal".

Seguridad de la información

Clarion ha formulado una política de seguridad de la información para evitar los riesgos asociados con los activos de información y su protección. Los riesgos incluyen, entre otros, fuga de información, pérdida de credibilidad corporativa mediante el uso no autorizado de software y las fallas en los sistemas informáticos ocasionadas por acceso no autorizado.

Junto con la sociedad

El Grupo Clarion tiene como objetivo ser un buen ciudadano corporativo. Con este fin, participamos en actividades que respaldan a las comunidades locales de todo el mundo.

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Clarion China (CXEE)

En diciembre de 2015, la fábrica de CXEE en el distrito Tong-an realizó un evento para limpiar el "Templo Fantian". En esta ocasión, participaron de esta actividad un total de 33 voluntarios de distintos departamentos.

Con la política medioambiental de "proteger el medioambiente", debemos empezar a realizar un proceso limpio de fabricación y establecer una cultura "verde". Para que la fábrica Tong-an de CXEE alcance este objetivo, todos los trabajadores de la fábrica necesitan conocer fórmulas de protección del medioambiente. Este "evento de limpieza" fue una actividad de contribución regional que también enseñó costumbres de protección del medioambiente.

Clarion America (CCA)

CCA recolectó zapatos nuevos para donar a niños de escasos recursos. Se recolectaron numerosos zapatos que permitirán que los niños vayan alegremente a la escuela y puedan estar en un entorno donde puedan centrarse en el estudio.

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Junto con nuestros socios

Clarion considera que las relaciones de asociación con nuestros proveedores, no solo en Japón sino también en el ámbito mundial, son muy importantes. Creemos que las transacciones abiertas y justas contribuirán a crear productos con una mejor competitividad y a establecer una verdadera relación con nuestros socios donde todos nos veamos beneficiados.

Política de compras

Purchasing Policy

Reunión informativa sobre compras

Realizamos una reunión anual para dar información y explicaciones sobre nuestra política de compras y solicitar cooperación con nuestras iniciativas de RSC y ecológicas.

Junto con nuestros empleados

Clarion valora a las personas independientes en el proceso de contratación, poniendo el énfasis en las personas en sí.

Políticas básicas en materia de contratación

Clarion prohíbe la discriminación en función de nacionalidad, sexo, religión, raza, etc. , y tiene como objetivo la contratación y capacitación de personas con una amplia gama de valores personales.

Empleo de personas con discapacidades

Clarion está en proceso de ampliar la contratación de personas con discapacidad. La tasa de empleados con discapacidades en la oficina de la sede alcanzó el 2.37 % para el 31 de marzo de 2016, alcanzando el requisito legal del 2.0 %.

Estricta aplicación de la Ley de Igualdad de Oportunidades en el Empleo

En nuestros seminarios de capacitación presentamos problemas, como el acoso sexual, a fin de concientizar sobre la Ley de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Nos esforzamos por contratar empleados con personalidades y valores diversos, y de crear un entorno donde las nuevas ideas pueden ser implementadas.

Política básica de Gestión de los Recursos Humanos

Clarion ha establecido un sistema de gestión de Recursos Humanos que garantiza que cada uno de los empleados es capaz de trabajar con alta motivación y donde el rendimiento es debidamente evaluado en función de las acciones, el desempeño y la capacidad.

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Política básica de RR. HH. Desarrollo

Clarion tiene como objetivo la formación de un grupo de profesionales que pueda afrontar los rápidos cambios en los entornos del negocio.

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Asistencia para enfermería y cuidado infantil

Clarion se esfuerza por crear un ambiente donde los empleados con hijos o los empleados que deben cuidar de personas ancianas puedan alcanzar un equilibrio entre su trabajo y sus responsabilidades familiares. En reconocimiento a estas iniciativas, Clarion ha recibido la "Kurumin Mark", una certificación proporcionada por el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar Social, como una "Empresa que asiste en el cuidado infantil".

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