Swedish [Produktinformation]

  1. Hem
  2. Support
  3. Smart Access-support

Smart Access-support

[Viktigt] Meddelande till användare med Media4car för iOS

Uppdaterad 2017-09-21
 
Clarion har upptäckt följande problem med Media4car för iOS-appar som används med en iPhone som har iOS 10.3 eller senare.
En annan låt än den du valde kan spelas upp.
 
Problemet har åtgärdats i version 1.3.1 av Media4car. Använd 1.3.1 eller senare.

[Viktigt] Meddelande till användare som planerar att uppgradera iPhone till iOS 11.0 eller senare

Uppdaterad 2017-09-20
 
Efter installation eller ominstallation av följande appar i iOS 11.0 eller senare visas ett popupmeddelande om att tillåta platsinformation när du startar appen första gången. Om du väljer Endast när appen används kommer appen inte att fungera korrekt.
Om du använder iOS 11.0 eller senare ska du välja Tillåt alltid i popuprutan om att tillåta platsinformation.
 
 [Appar som berörs]
  ・DriveSuite4car
  ・Twi4car

Ett meddelande till användare av Smart Access-serviceappar

Uppdaterad 2017-04-20
 
Tack för att du fortsätter att använda Clarion Smart Access-tjänsten.
 
Google ändrade sin inloggningsmetod 2017-04-20 för att öka säkerheten.
Googles ändringar kan leda till att Google-inloggningen kanske inte fungerar korrekt med Clarions appar om de inte har uppdaterats till den senaste versionen.
Clarion rekommenderar att alla användare omedelbart uppdaterar apparna som anges nedan till den senaste versionen enligt beskrivningen vid varje app i App Store eller Play Store (beroende på vilket som är tillämpligt) med sin smartphone.
 
 [Berörd app]
  <Appar som ska uppdateras från App Store>
   ・Smart Access (iOS) version 3.1.4
   ・DriveSuite4car (iOS) version 2.2.1
  <Appar som ska uppdateras från Play Store>
   ・Smart Access (Android) version 4.4.2
 
Vi beklagar om detta orsakar problem. 

Meddelande till Android™ Phone-användare

6 februari 2017
Tack för att du använder Clarion Smart Access-tjänsterna.
 
Clarion har noterat följande problem med våra Smart Access-tjänster, specifikt Smart Access, när de används tillsammans med vissa Android™ Phone-enheter.
 
När Smart Access startas visas bland annat inte användningsvillkoren och skärmen blir vit.
 
Om du har installerat Smart Access på Android ™ Phone ska du uppdatera Android System WebView och Chrome som är förinstallerade på telefonen till de senaste versionerna och starta om Smart Access.

För Chrome-uppdateringen

  1. Starta Play Store på din Android™ Phone.
  2. Ange ”Chrome” i sökrutan i Play Store.
  3. Välj ”Chrome Browser-Google ” i listan över sökresultat.
  4. Tryck på knappen Uppdatera när appen Chrome Browser-Google visas.
170203-01

För uppdateringen till Android System WebView

  1. Starta Play Store på din Android™ Phone.
  2. Ange ”Android System WebView” i sökrutan i Play Store.
  3. Välj ”Android System WebView” i listan över sökresultat.
  4. Tryck på knappen Uppdatera när Android System WebView-appen visas.
170203-02

【Viktigt】 Meddelande till kunder som planerar att uppdatera till Android 7.0 eller senare

6 januari 2017
Tack för att du använt Clarions Smart Access-tjänst.
 
Clarion har upptäckt några problem med Smart Access Android™ Link-appar när de används med en smartphone med Android 7.0 eller senare.
Här kommer en sammanfattning av problemen:
1. När Smart Access Android™ Link-appar startas från startskärmen på enheten i fordonet visas de kanske inte och/eller fungerar inte korrekt på enhetens skärm.
2. Det går inte att komma tillbaka till startskärmen genom att trycka på tillbaka-knappen på enheten i fordonet.
 
Version 4.4.0 av Smart Access Android™ Link-appen där dessa problem har åtgärdats kunde hämtas från 2016-12-26.
Vi rekommenderar att du uppdaterar till version 4.4.0 eller senare så snart som möjligt.
 
Vi beklagar om detta orsakar problem.

Meddelande om uppsägning för AUPEO!®

8 november 2016
 
Den här Smart Access-appen kommer att sägas upp 29 november.
 
Vi ber om överseende och beklagar om detta orsakar problem.

Meddelande till användare som tänker uppdatera iPhone till iOS 10.0 eller senare

14 september 2016
 
Efter att du uppdaterat iPhone till iOS 10.0 och senare och startar Media4car för att spela upp musik på din smartphone visas följande popupmeddelande:
iOS10-01E
Clarion rekommenderar att du startar Media4car från din smartphone och trycker på OK när popupmeddelandet visas för att ge tillgång till musik när bilen är parkerad på en säker plats.
Om popupmeddelandet visas när bilen rör sig föreslår Clarion att du stannar bilen på en säker plats och sedan trycker på OK på din smartphone.
 
Kontrollera den här inställningen om du väljer Tillåt inte.
 
Vi beklagar om detta orsakar problem.

Notice for DriveMate Meter (iOS) user

September 14th, 2016
 
DriveMate Meter app will not be able to use for Smart Access iPhone Link after you update the app to ver. 2.2.0 or later.
Please keep the app ver.2.1.1. if you want to continue to use the app on Clarion In-Vehicle devices.
 
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

An announcement on renaming of Tweet4car. (Tweet4car has been renamed to Twi4car)

May 26th, 2016
 
Tweet4car, a Smart Access iPhone Link application will be renamed to "Twi4car" for Ver. 3.0.2 or later on the following screens.
 
- Start menu
- Login screen
- HELP screen
 
Thank you for your understanding.

Notice for DashCommand™ (iOS) users

May 25th, 2016
 
Clarion identified that DashCommand™  (Ver. 4.6.9 and later) cannot use the Smart Access service.
We are investigating the solution now.
 
We apologize for any inconvenience this may cause.

Notice for Waze® (Android) users

May 25th, 2016
 
When users select one of the following two modes, the smartphone screen will switch to camera mode, and disconnects SmartAccess service.
・Chat report.
・Place report.
Clarion suggests that users should not use these modes while driving.

Meddelande om upphörande av Waze (iOS)

30:e november 2015
 
Den här tillämpningen för Smart Access upphör i slutet av november.
Vi beklagar eventuellt besvär detta kan orsaka och tackar för din förståelse.

Meddelande om upphörande av FB4car-tjänsten

19:e juni 2015
 
FB4car of Smart Access Android™ Link-applikationen, och FB4car of Smart Access iPhone Link®-applikationstjänsten upphör att gälla den 11:e juni 2015.
Vi beklagar eventuellt besvär detta kan orsaka och tackar för din förståelse.
  1. Hem
  2. Support
  3. Smart Access-support

Hemsida