Russian [Сведения об устройствах]

  1. Главная
  2. Поддержка
  3. Поддержка Smart Access

Поддержка Smart Access

Notice of termination for DriveCast

Updated on 11/29/2017
 
This application for Smart Access has terminated.
We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding.

[Важно] Уведомление для пользователей приложения Media4car для iOS

Обновлено 21.09.2017
 
Компания Clarion обнаружила следующую проблему в приложении Media4car при использовании на iPhone под управлением iOS 10.3 или более новых версий.
Может воспроизводиться не та песня, которую вы выбрали.
 
Эта проблема устранена в версии приложения Media4car 1.3.1. Используйте версию 1.3.1 или новее.

[Важно] Уведомление для владельцев iPhone, планирующих обновить iOS до версии 11.0 или более поздней

Обновлено 20.09.2017
 
После установки или переустановки следующих приложений в iOS 11.0 или более новых версиях при первом запуске приложения отображается запрос разрешения на использование данных о местоположении. Если вы выберите вариант «Только при использовании», приложение не работает должным образом.
В случае использования iOS 11.0 или более новой версии выберите вариант «Постоянно» во всплывающем запросе разрешения на использование данных информации о местоположении.
 
 [Применимые приложения]
  ・DriveSuite4car
  ・Twi4car

Объявление для пользователей приложений Smart Access

Обновлено 04.20.2017
 
Благодарим вас за постоянное использование сервиса Clarion Smart Access.
 
Компания Google изменила метод входа 04.20.2017, чтобы усилить меры безопасности.
С момента вступления этих изменений в силу вход в систему Google в приложениях Clarion может не работать должным образом, если они не были обновлены до последней версии.
Компания Clarion предлагает всем пользователям немедленно обновить перечисленные ниже приложения до последней версии, как описано рядом с каждым приложением в App Store или Play Store, (в зависимости от системы, используемой на вашем смартфоне).
 
 [Затронутое приложение]
  <Приложения для обновления в App Store>
   ・Smart Access (iOS) версии 3.1.4
   ・DriveSuite4car (iOS) версии 2.2.1
  <Приложения для обновления в Play Store>
   ・Smart Access (Android) версии 4.4.2
 
Мы приносим извинения за возможные неудобства. 

Уведомление для пользователей смартфонов с Android™

Февраль 2017 года
Благодарим вас за использование служб Clarion Smart Access.
 
Компания Clarion обнаружила следующую проблему, связанную с нашими службами Smart Access при использовании вместе с некоторыми телефонами Android™.
 
При запуске Smart Access условия использования и некоторые другие данные не удается отобразить и экран становится белым.
 
Если приложение Smart Access установлено на смартфоне с Android™, обновите на смартфоне предустановленные приложения WebView и Chrome Android до последней версии и перезапустите приложение Smart Access.

Для обновления Chrome

  1. Запустите Play Store на смартфоне Android™.
  2. Введите «Chrome» в поле поиска в Play Store.
  3. Выберите «Браузер Chrome от Google» в списке результатов поиска.
  4. Нажмите кнопку «Обновить», когда появится приложение «Браузер Chrome от Google».
170203-01

Обновление Android WebView

  1. Запустите Play Store на смартфоне Android™.
  2. Введите «Android System WebView» в поле поиска в Play Store.
  3. Выберите «Android System WebView» в списке результатов поиска.
  4. Нажмите кнопку «Обновить», когда появится приложение Android System WebView.
170203-02

【Важно】 Объявление для клиентов, которые планируют обновить ОС Android в смартфоне до версии 7.0 или новее

6 февраля 2017 года
Благодарим вас за использование служб Clarion Smart Access.
 
Компания Clarion обнаружила следующую проблему в приложениях Smart Access Android™ Link при использовании на смартфонах управлением Android версии 7.0 или более новых версий.
Вот краткий обзор проблем:
1. Когда любые приложения Smart Access Android ™ Link запускаются с экрана запуска на вашем бортовом устройстве, они могут не отображаться или неправильно отображаться на экране устройства.
2. При нажатии кнопки возврата на бортовом устройстве возврат к экрану запуска не происходит.
 
Версия 4.4.0 приложения Smart Access Android™ Link, в которой эта проблема исправлена, стала доступна для загрузки с 26.12.2016.
Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам обновить приложение до версии 4.4.0 или новее, как только она будет доступна.
 
Мы приносим извинения за возможные неудобства.

Уведомление о прекращении работы AUPEO!®

8 ноября 2016 г.
 
Это приложение для Smart Access перестанет работать 29-го ноября.
 
Мы приносим извинения за любые неудобства и благодарим вас за понимание.

Уведомление для владельцев iPhone, планирующих обновить iOS до версии 10.0 или более поздней

14 сентября 2016 г.
 
После обновления iPhone до версии iOS10.0 или более поздней при запуске Media4car для прослушивания музыки со смартфона отображается следующий запрос:
iOS10-01E
Clarion рекомендует запустить Media4car на смартфоне и при появлении запроса нажать кнопку OK, чтобы разрешить доступ к музыке, когда автомобиль припаркован в безопасном месте.
Если запрос появляется, когда автомобиль движется, Clarion рекомендует остановиться в безопасном месте и затем нажать кнопку OK на смартфоне.
 
Используйте эту настройку, если вы выбрали «Не разрешать».
 
Мы приносим извинения за возможные неудобства.

Notice for DriveMate Meter (iOS) user

September 14th, 2016
 
DriveMate Meter app will not be able to use for Smart Access iPhone Link after you update the app to ver. 2.2.0 or later.
Please keep the app ver.2.1.1. if you want to continue to use the app on Clarion In-Vehicle devices.
 
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

An announcement on renaming of Tweet4car. (Tweet4car has been renamed to Twi4car)

May 26th, 2016
 
Tweet4car, a Smart Access iPhone Link application will be renamed to "Twi4car" for Ver. 3.0.2 or later on the following screens.
 
- Start menu
- Login screen
- HELP screen
 
Thank you for your understanding.

Notice for DashCommand™ (iOS) users

May 25th, 2016
 
Clarion identified that DashCommand™  (Ver. 4.6.9 and later) cannot use the Smart Access service.
We are investigating the solution now.
 
We apologize for any inconvenience this may cause.

Notice for Waze® (Android) users

May 25th, 2016
 
When users select one of the following two modes, the smartphone screen will switch to camera mode, and disconnects SmartAccess service.
・Chat report.
・Place report.
Clarion suggests that users should not use these modes while driving.

Уведомление о прекращении поддержки Waze (iOS)

30 ноября 2015 г.
 
Это приложение для Smart Access перестанет работать до конца ноября.
Мы приносим извинения за любые неудобства и благодарим вас за понимание.

Уведомление о прекращении работы службы FB4car

19 июня 2015 г.
 
Обслуживание приложений FB4car Smart Access Android™ Link и FB4car Smart Access iPhone Link® прекращено 11-го июня 2015 г.
Мы приносим извинения за любые неудобства и благодарим вас за понимание.
  1. Главная
  2. Поддержка
  3. Поддержка Smart Access

Главная страница