Industria automobilistică, cel mai mare client al Clarion, după reorganizarea sa mondială din ultimii câţiva ani, s-a confruntat cu cereri exigente din partea pieţei sub toate aspectele, inclusiv calitatea şi costurile. Ca reaţie la aceste cereri din partea industriei, am creat un nou sistem de control al calităţii pentru a întări parteneriatul cu producătorii de maşini. Ca parte a acestor eforturi, ne îndreptăm spre obţinerea certificării ISO/TS16949, care împreună cu ISO9001, este un standard internaţional care defineşte un sistem de calitate specific pentru domeniul automobilistic. Noi primim solicitări privind această certificare nu numai de la producătorii de maşini de peste ocean, ci, din ce în ce mai mult, de la producătorii de maşini interne din Japonia. În cadrul grupului Clarion, patru companii au obţinut deja această certificare. În plus, am dezvoltat un sistem al calităţii consecvent, de la furnizori la propria noastră companie, ca şi în lanţul de aprovizionare internaţional. Cu aceste sisteme şi organizaţii pentru a răspunde diverselor cereri de la clienţii noştri, intenţionăm să “păstrăm şi să îmbunătăţim încrederea şi satisfacţia clientului”.
