Norwegian [Produktinformasjon]

  1. Startside
  2. Støtte
  3. Støtte for Smart Access

Støtte for Smart Access

Notice of termination for DriveCast

Updated on 11/29/2017
 
This application for Smart Access has terminated.
We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding.

[Viktig] Merknad for brukere av Media4car for iOS

Oppdatert den 21.09.2017
 
Clarion har funnet det følgende problemet med Media4car for iOS-apper når de brukes med en iPhone som kjører iOS 10.3 eller nyere.
Det kan hende at en annen sang enn den du valgte, blir spilt av.
 
Dette problemet har blitt forbedret i versjon 1.3.1 av Media4car, så vær så snill å bruk versjon 1.3.1 eller nyere.

[Viktig] Merknad for brukere som planlegger å oppgradere iPhone til iOS11.0 eller nyere

Oppdatert den 20.09.2017
 
Etter å ha installert eller reinstallert de følgende programmene på iOS 11.0 eller nyere, vises en popup-skjerm for tillatelse om posisjonsinformasjon ved første oppstart, og hvis du velger «Only when using the App» (Bare ved bruk av appen) på skjermen, fungerer ikke programmet på riktig måte.
Hvis du bruker iOS 11.0 eller nyere, må du velge «Always allow» (Tillat alltid) på popup-skjermen for tillatelse om posisjonsinformasjon.
 
 [Aktuelt program]
  ・DriveSuite4car
  ・Twi4car

En kunngjøring for brukerne av Smart Access-serviceappene

Oppdatert den 20.04.2017
 
Takk for at du fortsetter å bruke Clarion Smart Access-tjenester.
 
Google endret innloggingsmetoden sin den 20.04.2017 for å forbedre sikkerhetstiltakene.
Når endringene fra Google trer i kraft, kan det hende at Google-innlogging med Clarions apper ikke fungerer som de skal, hvis de ikke har blitt oppdatert til nyeste versjon.
Clarion anbefaler alle brukere å oppdatere appene som er oppført nedenfor, til siste versjon, som beskrevet ved siden av hver app fra enten App Store eller Play Store, avhengig av telefontype, med smarttelefonen sin umiddelbart.
 
 [Berørt program]
  <Apper som må oppdateres fra App Store>
   ・Smart Access (iOS) versjon 3.1.4
   ・DriveSuite4car (iOS) versjon 2.2.1
  <Apper som må oppdateres fra Play Store>
   ・Smart Access (Android) versjon 4.4.2
 
Vi beklager hvis dette er ubeleilig på noen måte. 

Merknad for Android™-telefonbrukere

6. februar 2017
Takk for at du bruker Clarion Smart Access-tjenester.
 
Clarion har observert det følgende problemet forbundet med våre Smart Access-tjenester, nærmere bestemt Smart Access, når den brukes med enkelte Android™-telefoner.
 
Når Smart Access startes, kan ikke vilkår for bruk og annet vises, og skjermen blir hvit.
 
Når du har Smart Access installert på Android ™-telefonen din, må du oppdatere Android-systemets WebView og Chrome, som er forhåndsinstallert på telefonen din, tilden siste versjonen, og starte Smart Access på nytt.

Slik oppdaterer du Chrome

  1. Start Play Store på Android™-telefonen din.
  2. Skriv «Chrome» i søkefeltet i Play Store.
  3. Velg «Chrome Browser-Google» i søkeresultatlisten.
  4. Trykk på Update-knappen (Oppdater) når Chrome Browser-Google-appen vises.
170203-01

For Android System WebView-oppdatering

  1. Start Play Store på Android™-telefonen din.
  2. Skriv «Android System WebView» i søkefeltet i Play Store.
  3. Velg «Android System WebView» i søkeresultatlisten.
  4. Trykk på Update-knappen (Oppdater) når Android System WebView-appen vises.
170203-02

【Viktig】 Kunngjøring for kunder som planlegger å oppdatere Android-smarttelefonen sin til Android 7.0 eller nyere

6. januar 2017
Takk for at du bruker Clarion Smart Access-tjenester.
 
Clarion har funnet noen problemer med Smart Access Android™ Link-apper når de brukes sammen med en smarttelefon som kjører Android 7.0 eller nyere.
Dette er en oppsummering av problemene:
1. Når en hvilken som helst Smart Access Android™ Link-app startes fra oppstartsskjermen på enheten i kjøretøyet, vises den ikke ordentlig og/eller fungerer ikke ordentlig på enhetens skjerm.
2. Når returtasten på enheten i kjøretøyet blir trykket på, returnerer den ikke til oppstartsskjermen.
 
Versjon 4.4.0 av Smart Access Android™ Link-appen, som allerede har fikset disse problemene, er var klar til nedlasting den 26.12.2016.
Vi anbefaler derfor på det sterkeste at du oppdaterer til versjon 4.4.0 eller nyere så fort som mulig.
 
Vi beklager hvis det har oppstått problemer som følge av dette.

Merknad om opphør av AUPEO!®

8. november 2016
 
Denne applikasjonen for Smart Access kommer til å opphøre fra 29. november.
 
Vi beklager hvis dette er ubeleilig, og takker for forståelsen.

Merknad for brukere som planlegger å oppdatere iPhone til iOS10.0 eller nyere

14. september 2016
 
Etter at du har oppdatert din iPhone til iOS10.0 eller nyere kommer denne popup-meldingen til å vises når du starter Media4car for å spille av musikk fra smarttelefonen din:
iOS10-01E
Clarion foreslår at du starter Media4car fra smarttelefonen og at du, når popup-meldingen vises, trykker på «OK»-knappen slik at den kan få tilgang til musikk mens bilen står parkert på et trygt sted.
Hvis popup-meldingen vises mens bilen er i bevegelse, foreslår Clarion at du stopper bilen på et trygt sted og deretter trykker på «OK»-knappen på smarttelefonen.
 
Se denne innstillingen hvis du velger «Ikke tillat».
 
Vi beklager hvis dette er ubeleilig på noen måte.

Notice for DriveMate Meter (iOS) user

September 14th, 2016
 
DriveMate Meter app will not be able to use for Smart Access iPhone Link after you update the app to ver. 2.2.0 or later.
Please keep the app ver.2.1.1. if you want to continue to use the app on Clarion In-Vehicle devices.
 
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

An announcement on renaming of Tweet4car. (Tweet4car has been renamed to Twi4car)

May 26th, 2016
 
Tweet4car, a Smart Access iPhone Link application will be renamed to "Twi4car" for Ver. 3.0.2 or later on the following screens.
 
- Start menu
- Login screen
- HELP screen
 
Thank you for your understanding.

Notice for DashCommand™ (iOS) users

May 25th, 2016
 
Clarion identified that DashCommand™  (Ver. 4.6.9 and later) cannot use the Smart Access service.
We are investigating the solution now.
 
We apologize for any inconvenience this may cause.

Notice for Waze® (Android) users

May 25th, 2016
 
When users select one of the following two modes, the smartphone screen will switch to camera mode, and disconnects SmartAccess service.
・Chat report.
・Place report.
Clarion suggests that users should not use these modes while driving.

Varsel om opphør av Waze (iOS)

30. november 2015
 
Denne appen for Smart Access opphører i slutten av november.
Vi beklager eventuelle problemer dette måtte medføre, og takker for din forståelse.

Varsel om opphør av FB4car-service

19. juni 2015
 
FB4car i Smart Access Android™ Link-appen og FB4car i Smart Access iPhone Link®-apptjenesten opphører 11. juni 2015.
Vi beklager eventuelle problemer dette måtte medføre, og takker for din forståelse.
  1. Startside
  2. Støtte
  3. Støtte for Smart Access

Hjemmeside