Sinds enkele jaren wordt er steeds meer nadruk gelegd op individualiteit en persoonlijke voorkeur. De cliëntbehoefte blijft groeien, van op het individu toegespitste productfunctionaliteit tot en met het informatieve domein, waaronder aanwijzingen over het gebruik en allerlei informatiediensten. Vanuit deze gedachte zal Clarion niet alleen nieuwe technologieën blijven ontwikkelen en de productkwaliteit blijven verbeteren, maar tevens werken aan het uitbreiden van de communicatielijnen in de richting van de cliënt. Het versterken van de cliëntenondersteuning behoort tot onze kerntaken. Op dit moment verwerken onze zeer bekwame ondersteuners allerlei vragen van zowel gebruikers als retailers over diverse onderwerpen, zoals algemene informatie, gedrukte brochures, reparatie-verzoeken en klachtenbehandeling.