In de huidige veranderende zakelijke omgeving wordt van ondernemingen geëist dat zij hogere ethische normen en een groter gevoel voor sociale verantwoordelijkheid aan de dag leggen.

Dat houdt in dat ieder individu niet alleen de openbare orde zal handhaven, maar tevens te goeder trouw zal handelen, een gezamenlijke bedrijfsfilosofie aanhangt en oprecht handelt naar de waarden en ethische normen die van hem/haar worden geëist – niet alleen als een goed lid van de onderneming, maar ook van de maatschappij.

Om goed met deze omgevingsfactoren om te gaan, hebben wij in oktober 1997 onze bedrijfsfilosofie geïntroduceerd, die de hoeksteen moet vormen van de bedrijfsvoering.

Bij bedrijfsactiviteiten van een onderneming moet de goede verstandhouding met de verschillende belanghebbenden zoals klanten, aandeelhouders, zakelijke partners en medewerkers altijd in stand worden gehouden.

Daarnaast wordt van ondernemingen verlangd dat zij een systeem voor besturing en beheer vaststellen dat wereldwijd acceptabel is.

Om onze bedrijfsfilosofie, die al lange tijd de basis vormt voor onze activiteiten, in praktijk te brengen, introduceren wij vandaag het nalevingsprogramma. Tegelijkertijd presenteren we hierbij de leidende principes betreffende houding en gedrag (hierna te noemen: ‘het principe’) als voorschrift bij de huidige uitvoering van het programma, en als basisbeginsel voor onze verantwoordelijkheid ten opzichte van de maatschappij en de bedrijfsmoraal.

1 juli 2003

1) Naleving van de maatschappelijke criteria

Wij houden ons niet alleen aan de wet- en regelgeving en bepalingen, maar houden ons ook aan de criteria die door de maatschappij zijn geaccepteerd, en wij handelen met en tonen een fatsoenlijk zakengevoel.

1) Bijdrage aan de maatschappij

Als leden van een maatschappelijk verantwoorde onderneming nemen wij actief deel aan activiteiten voor het verbeteren van de maatschappij en willen bijdragen aan haar welzijn en vooruitgang.

2) Naleving van zakelijke wet- en regelgeving en bepalingen

Wij gedragen ons naar de wet- en regelgeving en bepalingen die betrekking hebben op onze producten en diensten en respecteren deze.

3) Naleving van wet- en regelgeving betreffende algemene en politieke bijdragen en donaties

Wij zullen ons aan wetten en regels houden, zoals voor de verkiezingen onder Wet Openbaar Bestuur en de Wet Subsidiëring politieke partijen, als wij politieke en andere bijdragen doen en donaties schenken aan verschillende organisaties.

4) Verbreken van relatie met groepen en organisaties met asociale overtuigingen en activiteiten

Wij zullen vastberaden omgaan met groepen en organisaties die asociale overtuigingen en activiteiten bezigen, en vermijden elke relatie daarmee.

5) Bescherming en behoud van het milieu

Om [een goede relatie met] de natuur te kunnen behouden, zullen wij ons te allen tijde bewustzijn van het belang van de bescherming en het behoud van de natuur bij zakelijke onderzoeksactiviteiten, ontwikkeling, productie, verkoop en verwijdering van onze producten. Wij houden ons bezig met milieuvriendelijke productieactiviteiten die voldoen aan de overeenkomsten en de wet- en regelgeving op het gebied van het milieu.

1) Eerlijk omgaan met klanten

Wij zullen te allen tijde eerlijk omgaan met onze klanten en zullen ze bevrediging en plezier brengen met onze superieure producten en diensten.

2) Veilige producten aanbieden

Wij zullen ons te allen tijde bewustzijn van de aard van onze producten en de veiligheidseisen, en leven wet- en regelgeving na die gerelateerd zijn aan richtlijnen inzake productveiligheid, en zijn daar goed van op de hoogte, en streven naar een nog grotere veiligheid van onze producten.

3) Naleving van de anti-monopolie wetgeving

Wij zullen onder geen enkele voorwaarde de anti-monopolie wetgeving overtreden. Niet door kartels, illegale beraadslagingen of vastgestelde verkoopprijzen, noch door misbruik te maken van de superieure zakelijke positie. Wij houden ons bezig met eerlijke en vrije handelsconcurrentie.

4) Gepaste overeenkomsten met leveranciers en naleving van wetten die onderaannemers beschermen

Wij zullen te allen tijde op een open en eerlijke manier met onze leveranciers omgaan en hanteren daarbij redelijke en eerlijke methodes.

5) Oneerlijke concurrentie voorkomen

Wij zullen onder geen enkele voorwaarde op illegale wijze bedrijfsgeheimen van andere ondernemingen bemachtigen, noch deze een onwettige bestemming geven.

6) Naleving van redelijke grenzen op het gebied van cadeaus en amusement

Wij zullen geen cadeaus geven en bieden geen amusement aan, en accepteren deze ook niet van klanten of zakelijke partners, als deze een maatschappelijk onacceptabele vorm hebben aangenomen.

7) Gepaste betrekkingen onderhouden met personen in overheidsdienst

Wij zullen geen cadeaus geven en bieden geen amusement die bij de wet verboden zijn aan personen in overheidsdienst of medewerkers van plaatselijke openbare organisaties, hetzij in eigen land hetzij overzee.

8) Controleren van toepasselijke reclame-uitingen

Wij zullen te allen tijde eerlijke en juiste uitdrukkingen in reclame-uitingen gebruiken, en deze controleren op basis van feiten de toepasselijkheid ervan.

1) Openbaarmaking van bestuurlijke informatie

Wij zullen bestuurlijke informatie met betrekking tot onze bedrijfskundige en financiële situatie op accurate wijze en tijdig kenbaar maken aan onze aandeelhouders en investeerders. Wij maken onze bedrijfsfilosofie en ons bestuurlijk beleid duidelijk en ondubbelzinnig aan hen kenbaar. Wij luisteren onbevooroordeeld naar hun commentaar en kritiek op bovengenoemde zaken.

2) Verbod op transacties met voorkennis

Als wij tijdens bedrijfsactiviteiten interne, vertrouwelijke informatie over onszelf, over aangesloten maatschappijen of over handelspartners verkrijgen, zullen wij in geen geval effectentransacties inzake de betreffende ondernemingen sluiten, voordat dergelijke vertrouwelijk informatie officieel openbaar is gemaakt.