緊急地震速報運用変更に伴う地上デジタル受信機への影響のお知らせ

日頃は、弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2010年8月2日(*1)より、地上デジタル放送において、文字スーパーによる緊急地震速報の運用が開始されます。放送の運用変更に伴い、弊社の対象機種において、仕様上、字幕が表示できなくなる現象が発生します(*2)。

本現象への対応として、当ホームページにて修正プログラムを提供いたしますので、お客様にて、ダウンロード、インストール対応をお願いいたします。

修正プログラムは、機種ごとに8月下旬以降、順次ご案内いたしますので、該当機種をご使用のお客様は、当ホームページにてご確認をお願いいたします。

(*1) NHKより運用開始し、順次民放各局でも運用が開始される予定です。
(*2) 文字スーパーを用いた緊急地震速報運用では、迅速性(いち早く地震速報を表示させる)の観点から、文字スーパーのデータが常時送出される運用となります。
このデータ常時送出により、字幕の表示領域と文字スーパーの表示領域が重なってしまい、仕様上、文字スーパーを優先表示するため、字幕が表示できなくなります。
    • 「字幕」とは、テレビジョン放送の映像に重ねて文字を表示するサービスのうち映像内容と関連したサービスです。例として、映像中の会話などを文字で表示するものです。
    • 「文字スーパー」とは、メインの映像・音声・データとは関連しない内容の文字を表示するサービスです。例として、速報ニュース、編成ことわり、時報などがあります。

対象機種

1.お客様のダウンロード、インストールにより修正が可能な機種

次の機種は、当ホームページにてご案内する修正プログラムをダウンロードいただき、インストールをお願いいたします。

製造初年 型番
2008年 NX808
2009年 NX609
NX809
2010年 NX710
NX610W
NX810
MAX809

2.お客様でのインストール対応ができない機種

次の機種は、お客様によるインストール対応ができませんので、下記までご連絡をお願いいたします。

(株)日立オートパーツ&サービス 総合サービスセンター

〒963-0725

福島県郡山市田村町金屋 字下タ川原 50

TEL:024-944-1305,FAX:024-944-1202


なお、(※)の機種につきましては下記までご連絡をお願いいたします。

クラリオンセールスアンドマーケティング(株)

特機営業本部 特機サポート部

TEL:03-3815-2647

製造初年 型番
2007年 DTX870
DTX875
MAX8700DT
MAX9700DT
MAX8750DT
MAX9750DT
CT4000 (※)
2008年 NX308DT
MAX675DT
MAX685DT
2009年 CT4500 (※)
2010年 CT4150 (※)

上記に記載の無い機種がございましたら、下記のお客様相談室までご連絡をお願いします。

対象外機種

次の機種は、対象外となります。

・2006年発売のDTX760

・ワンセグ専用受信機

お問い合わせ先

クラリオン株式会社 お客様相談室

フリーダイヤル:0120-112-140

FAX:048-601-3807

受付時間:AM 9:30-12:00 PM 1:00-5:00(土・日・祝祭日を除く)

※お客様からご提供いただく個人情報は、本件についてのみ使用し、それ以外の目的では一切使用いたしません。

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