Pasar yang terkait dengan otomotif telah berubah secara dramatis, sebagaimana yang terlihat dalam Telematika dan pendistribusian konten musik, dan juga ETC (Electronic Toll Collection) atau Pengumpulan Bea Elektronik dan perluasan yang cepat dalam sistem informasi lalu lintas, adalah beberapa contoh yang kini terjadi. Dalam lingkungan pasar yang seperti ini, menjadi sebuah perusahaan yang didukung oleh pelanggan dan memberikan produk-produk yang amat dihargai oleh mereka, bergantung kepada kemampuan kita untuk dengan cepat merasakan kebutuhan pelanggan dan meluncurkannya ke pasar tanpa ditunda-tunda. Untuk mewujudkan hal ini, kualitas tidak ditawar-tawar lagi menjadi amat penting, namun penetapan harga yang kompetitif, dan nilai tambah yang akan dirasakan orang sebagai sebuah rasa keunggulan ketika menggunakan produk Clarion, juga menjadi sesuatu yang amat penting.
Penting bagi perusahaan untuk dapat mengajukan produk-produk yang terngiang-ngiang di benak pelanggannya. Oleh karena itu, agar kami dapat menciptakan produk-produk yang diterima secara lebih antusias oleh pelanggan kami sebelumnya, secara agresif kami akan mengusulkan produk-produk baru di bawah bendera “Clarion H.M.I.” Berdasarkan moto kami “untuk menciptakan antarmuka lingkungan bergerak seperti kendaraan, melalui musik dan informasi”, kami bermaksud menyediakan produk-produk dan layanan yang dapat memenuhi kebutuhan para pelanggan kami.
Gagasan bahwa perusahaan memiliki tanggung jawab terhadap masyarakat, atau dengan kata lain konsep CSR (Corporate Social Responsibility) atau Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, semakin banyak mendapat pengakuan sebagai sesuatu yang harus dipenuhi perusahaan. Namun demikian, adalah juga merupakan fakta bahwa dalam dunia sebenarnya dimana keuntungan dan efisiensi menjadi sesuatu yang amat didoring, terkadang CSR masih kurang menjadi prioritas utama. Bahkan sekarang ini, tidak mudah menemukan kasus-kasus perilaku tidak etis perusahaan yang ditayangkan di media massa. Meningkatkan kualitas merupakan sesuatu yang tidak terpikirkan jika dampak tidak langsungnya akan berakibat pada dampak negatif kepada orang atau lingkungan. Kami percaya bahwa sepanjang setiap dan masing-masing karyawan kami menerima “akal sehat” dan bertindak atas hal tersebut, maka jalan menuju peningkatan kualitas yang sebenarnya akan tetap terbuka.