Clarionin suurin asiakas on autoteollisuus, jolla on muutaman viime vuoden aikaisen maailmanlaajuisen uudelleenorganisoinnin jälkeen ollut vastassaan kovia laatuun ja kustannuksiin liittyviä haasteita. Näiden haasteiden vuoksi olemme kehittäneet uuden laaduntarkkailujärjestelmän, jotta voimme vahvistaa autovalmistajien kanssa solmimiamme liikekumppanuuksia. Osana tätä järjestelmää pyrimme saamaan ISO/TS16949-sertifikaatin. Tämä kansainvälinen standardi ja ISO9001-sertifikaatti määrittelevät erityisesti autoalalla käytettävän laatujärjestelmän. Tätä sertifikaattia ovat vaatineet sekä ulkomaiset autovalmistajat että entistä enemmän myös japanilaiset autovalmistajat. Clarion-ryhmän sisällä tämän sertifikaatin on saanut jo neljä yritystä. Tämän lisäksi olemme kehittäneet yhdenmukaisen laaduntarkkailujärjestelmän, joka toimii tavaranhankkijoilta omaan yritykseemme saakka, sekä maailmanlaajuisen toimitusketjun. Näiden järjestelmien ja organisaatioiden avulla voimme täyttää asiakkaidemme erilaiset vaatimukset, ja tavoitteenamme on "ylläpitää ja parantaa asiakkaan luottamusta ja tyytyväisyyttä”.
