Região das Américas [Informações corporativas]

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Política de satisfação do cliente

Estabelecendo linhas de comunicação entre o consumidor e a empresa

Em anos recentes, temos visto uma crescente ênfase na individualidade e preferência pessoal. As necessidades do consumidor continuam a crescer, de funções individuais dos produtos ao domínio de informação incluindo Como USAR e Informações de Serviço. Tendo isto em mente, a Clarion não somente desenvolverá novas tecnologias e melhorias na qualidade do produto, mas também irá trabalhar na expansão de nossas linhas de comunicação com o consumidor. O reforço ao suporte ao consumidor servirá como um núcleo de nosso negócio. Atualmente nossos operadores com grande conhecimento lidam com todo o tipo de dúvidas de usuários e varejistas, incluindo pedidos de reparos, informações, materiais impressos e reclamações.

Captando as necessidades do consumidor e reforçando o retorno interno.

Para preencher um novo mercado e descobrir uma demanda de futuros consumidores em potencial, as opiniões e informações que recebemos através de nossos consumidores nas atividades de suporte têm se tornando um bem importante e avaliar precisamente a voz do consumidor é um conceito absolutamente crucial para nossa empresa. Além disso, criando uma função de “sensor de mercado” que realimenta informações para várias divisões internas da empresa, estamos construindo uma organização que pode contribuir positivamente para o desenvolvimento do produto.
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